客服专员/助理(非技术)
海能达通信股份有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2017-02-04
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、较强的问题解决能力,独立完成背胶交付工作并能推动日常交付中的问题,保证如约交付和客户满意度;
2、按照备件交付标准,及时响应满足客户需求;
3、按照标准规范,指导要求,了解和熟悉备件交付流程,将想法和任务快速有效的落实到行动上;
4、按照服务承诺严格执行,对服务过程有效性提出改善建议;
5、在指导下快速掌握终端硬件知识,通过培训了解公司通信产品基础常识,能够识别公司终端产品的型号并了解主要特点;
6、要根据客户需求对备件服务标准、流程做出准确解释。
任职要求:
1、全日制本科;
2、较强的语言表达能力,理解力,能快速融入团队;
3、执行力强,行为有结果导向性;
4、性格开朗,积极主动,能随机应变。
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1、较强的问题解决能力,独立完成背胶交付工作并能推动日常交付中的问题,保证如约交付和客户满意度;
2、按照备件交付标准,及时响应满足客户需求;
3、按照标准规范,指导要求,了解和熟悉备件交付流程,将想法和任务快速有效的落实到行动上;
4、按照服务承诺严格执行,对服务过程有效性提出改善建议;
5、在指导下快速掌握终端硬件知识,通过培训了解公司通信产品基础常识,能够识别公司终端产品的型号并了解主要特点;
6、要根据客户需求对备件服务标准、流程做出准确解释。
任职要求:
1、全日制本科;
2、较强的语言表达能力,理解力,能快速融入团队;
3、执行力强,行为有结果导向性;
4、性格开朗,积极主动,能随机应变。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
【公司介绍】
海能达通信股份有限公司(股票代码:002583.SZ)是总部位于中国深圳的全球化上市公司,1993年成立,是全球领先的智能专网通信产品和解决方案提供商。海能达致力于为公共安全、应急、能源、交通等行业客户,在日常工作与应急调度时刻,提供更快、更安全、更多联接的专网通信及指挥调度集成解决方案,为城市安全稳定、行业有序运转提供坚实保障。
海能达专注于技术创新,持续将年营收的15%以上投入研发,在全球建有深圳、哈尔滨、南京、鹤壁、东莞松山湖、德国巴特明德、英国剑桥、西班牙萨拉戈萨、加拿大温哥华、多伦多等10个研发中心。海能达积极推动从窄带到宽带的全球专网通信标准的制定,并已成为全球主流通信标准组织的中坚力量,是中国***专网通信数字集群标准的核心起草单位,同时主导窄带通信、宽带通信、公专融合、应急自组网、指挥调度等公安、应急等多个行业技术标准的规划与制定,是全球极少数全面掌握TETRA、DMR、PDT、LTE、5G等领先技术及拥有成熟应用的高科技企业,同时还承担了国家科技重大专项“宽带多媒体集群系统”等重要任务,探索与研发下一代专网集群通信技术。
海能达在全球设有超过100家分支机构,拥有来自40多个国家的近万名专业人员,与全球数千家合作伙伴一起,为120多个国家和地区的政府和行业用户提供恰如所需的专网产品和解决方案,让用户拥有更安全可靠的网络、更智能的设备和应用,有更敏锐的环境感知、更顺畅的团队协作和更快的响应速度,海能达产品得到越来越多的政府和行业用户的信赖。
海能达旗下有多个业界领先的子品牌。总部在英国剑桥的Sepura,是欧洲TETRA终端产品的领导者;总部在西班牙萨拉戈萨的Teltronic,是TETRA系统产品和轨道交通行业的知名品牌;总部在加拿大温哥华的Norsat是全球领先的专业卫星通信设备及解决方案提供商;位于加拿大多伦多的Sinclair是全球领先的智能天线品牌;海能达旗下还有模拟终端品牌HYT。
海能达通信股份有限公司(股票代码:002583.SZ)是总部位于中国深圳的全球化上市公司,1993年成立,是全球领先的智能专网通信产品和解决方案提供商。海能达致力于为公共安全、应急、能源、交通等行业客户,在日常工作与应急调度时刻,提供更快、更安全、更多联接的专网通信及指挥调度集成解决方案,为城市安全稳定、行业有序运转提供坚实保障。
海能达专注于技术创新,持续将年营收的15%以上投入研发,在全球建有深圳、哈尔滨、南京、鹤壁、东莞松山湖、德国巴特明德、英国剑桥、西班牙萨拉戈萨、加拿大温哥华、多伦多等10个研发中心。海能达积极推动从窄带到宽带的全球专网通信标准的制定,并已成为全球主流通信标准组织的中坚力量,是中国***专网通信数字集群标准的核心起草单位,同时主导窄带通信、宽带通信、公专融合、应急自组网、指挥调度等公安、应急等多个行业技术标准的规划与制定,是全球极少数全面掌握TETRA、DMR、PDT、LTE、5G等领先技术及拥有成熟应用的高科技企业,同时还承担了国家科技重大专项“宽带多媒体集群系统”等重要任务,探索与研发下一代专网集群通信技术。
海能达在全球设有超过100家分支机构,拥有来自40多个国家的近万名专业人员,与全球数千家合作伙伴一起,为120多个国家和地区的政府和行业用户提供恰如所需的专网产品和解决方案,让用户拥有更安全可靠的网络、更智能的设备和应用,有更敏锐的环境感知、更顺畅的团队协作和更快的响应速度,海能达产品得到越来越多的政府和行业用户的信赖。
海能达旗下有多个业界领先的子品牌。总部在英国剑桥的Sepura,是欧洲TETRA终端产品的领导者;总部在西班牙萨拉戈萨的Teltronic,是TETRA系统产品和轨道交通行业的知名品牌;总部在加拿大温哥华的Norsat是全球领先的专业卫星通信设备及解决方案提供商;位于加拿大多伦多的Sinclair是全球领先的智能天线品牌;海能达旗下还有模拟终端品牌HYT。
联系方式
- Email:hr@hytera.cn
- 公司地址:海能达大厦