日语项目主管
赛科斯信息技术(上海)有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-01-28
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 学历要求:本科
- 语言要求:日语 精通 英语 熟练
- 职位月薪:15-20万/年
- 职位类别:客服主管 售前/售后技术支持主管
职位描述
职位描述:
工作内容:
1 配合项目经理制定切实可行的行动计划,并负责具体实施,监控,回顾及优化方案,以达到公司平衡计分卡中规定的客户运营指标
2 与公司内部信息技术/人力资源/培训等部门有效沟通,合理调配项目实施的所有资源
3 整合并优化管理流程,并提供创新的解决方案,提升运营效率
4 积极与客户沟通,及时向客户汇报实施进展并提出相关建议
5 每日/每周/每月回顾运营管理报表,了解项目运营情况并制定相应地短期及长期解决方案,确保项目业绩达到公司平衡积分卡中规定的各项客户业绩指标
岗位要求:
1、优秀的日语沟通能力,有在日留学或工作经验优先;
2、有2年以上团队管理经验;
3、了解计算机应用,计算机技术支持工作经验优先;
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工作内容:
1 配合项目经理制定切实可行的行动计划,并负责具体实施,监控,回顾及优化方案,以达到公司平衡计分卡中规定的客户运营指标
2 与公司内部信息技术/人力资源/培训等部门有效沟通,合理调配项目实施的所有资源
3 整合并优化管理流程,并提供创新的解决方案,提升运营效率
4 积极与客户沟通,及时向客户汇报实施进展并提出相关建议
5 每日/每周/每月回顾运营管理报表,了解项目运营情况并制定相应地短期及长期解决方案,确保项目业绩达到公司平衡积分卡中规定的各项客户业绩指标
岗位要求:
1、优秀的日语沟通能力,有在日留学或工作经验优先;
2、有2年以上团队管理经验;
3、了解计算机应用,计算机技术支持工作经验优先;
职能类别: 客服主管 售前/售后技术支持主管
关键字: 客服主管 日语
公司介绍
赛科斯企业有限公司(纳斯达克股市代码:SYKE)是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商,我们为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关系管理服务,这些企业来自于通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。我们一整套的客户服务方案可以帮助客户获得、服务、留住其顾客,并加强他们与顾客之间的联系。在美国、加拿大、欧洲、拉丁美洲、亚洲和非洲的许多地方,我们已建立了全球范围的客户关系管理中心。
赛科斯信息技术(上海)有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来,赛科斯(中国)至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心***的服务外包商之一,在上海、常熟和广州三地管理着超过2000坐席的大型外包呼叫中心。目前在中国,赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业,为其提供了包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等9种语言的服务,赛科斯正通过其提供专业的商业流程外包,呼叫中心管理与市场服务(技术支持,客户服务,电话销售等)获得客户的广泛认可,持续地扮演着呼叫中心外包产业龙头带动作用。
公司网址:********************
赛科斯信息技术(上海)有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来,赛科斯(中国)至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心***的服务外包商之一,在上海、常熟和广州三地管理着超过2000坐席的大型外包呼叫中心。目前在中国,赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业,为其提供了包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等9种语言的服务,赛科斯正通过其提供专业的商业流程外包,呼叫中心管理与市场服务(技术支持,客户服务,电话销售等)获得客户的广泛认可,持续地扮演着呼叫中心外包产业龙头带动作用。
公司网址:********************
联系方式
- 公司网站:********************1234/5/6112OfficeWord,
- Email:Rena.Liu@sykes.com
- 公司地址:江场路1228弄33号东贤大厦6F (邮编:200436)