苏州招聘

职位描述：
工作地点：江苏南京

岗位职责：
1.负责管制客服驻厂及RMA团队，组织并督促客服人员完成驻厂复判及客户沟通的任务；
2.负责导入质量计划、教育训练计划、稽核计划和制订持续改善对策，并参与订单评审；
3.确认并签核各项报表：客服周报、月报签核，客户质量抱怨之外理报告确认审核；
4.负责引导对客户投诉及客户退货的处理及回复，降低客诉及退货率；
5.确认直接下属的工作质量，对驻厂客服代表做季度及年度绩效考评；
6.协调生产部门、技术部门对客诉问题做全面深入解析，并制定有效对策，提升品质；

任职要求：
三年以上质量管理和客服、技术工作经验，较强的组织、管理、策划和写作能力，善于沟通部门内外的相关工作，有ISO推行工作经验； 举报 分享

公司简介：
    深圳欧菲光科技股份有限公司成立于2001年，注册资金19200万元，总部位于中国高新技术产业研发基地深圳市公明镇。经过十余年的辛勤耕耘，于2010年8月3日在深圳市证劵交易所成功上市。公司股票代码为：002456，目前拥有职员工27000余人。公司并于2009年6月荣获“国家高新技术企业”称号。
    公司是一家全球领先的精密光电薄膜元器件制造商，以拥有自主知识产权的精密光电薄膜镀膜技术为依托，长期致力于精密光电薄膜元器件的研发、生产和销售。目前，公司主要产品包括光学薄膜系列、触摸屏系列和视窗镜片系列，其他产品和业务包括光纤头镀膜、光学低通滤波器、保护玻璃、激光光学读取头薄膜元件、分光棱镜等，广泛应用于手机、数码相机、摄像机、投影仪、DVD设备等消费类电子产品领域，以及医疗器械、监控系统、光通信等其他领域。
    公司同时在江西南昌和江苏苏州建有大型生产基地，专门致力于电容式触摸屏和强化玻璃的研发和生产。南昌欧菲光科技有限公司于2010年9月成立，位于南昌市昌北经济开发区，占地面积20余万平方米。苏州欧菲光科技有限公司成立于2006年10月，位于苏州市相城区黄埭镇，占地面积6万余平米。

    我们本着诚信、专业、创新、共荣之原则，热忱欢迎各有志之士加盟，共创欧菲光之辉煌！

    地址：深圳市光明新区公明街道松白公路华发路段欧菲光科技园
    乘车路线：
    深圳市范围内可乘坐310/315环线、325路、625路、629路、630路、635路、663路、711A路、725路、855路、863路、868路、882路公交车到公明黄江路口下车，往松岗方向前行50米即到欧菲光科技园。
    东莞方向可乘坐16路到公明黄江路口下车，往松岗方向走50米即到欧菲光科技园。
    
    温馨提示：近期有不法分子冒充我公司人事部名义对外进行招聘，正常情况下我司会用固定电话约求职者直接到公司面试，不会在其他任何公司之外的地方见面，请广大求职者谨慎辨别。

这就是我们公司：

集团企业，深圳上市公司
TP行业领军企业
世界一流的生产及技术
优秀的管理团队
大型企业，有更多的自由度及自主性
有更多更快的职业发展
部份职位有机会去美国或韩日台学习
工作内容多样化，有更多的机会，能承担更多的责任
灵活及团活合作的企业文化，工作氛围友好及坦诚

我们提供有竞争力的薪酬和福利:
良好、卫生及安全的工作环境
培训及职业发展的机会
有竟争力的薪水
海外培训机会
社会保险及健康检查
绩效考评
工资调整
体育及文化活动
奖励及认同
户口迁移
年度奖金
有薪假期（有薪年假、有薪婚假、有薪产假、陪护假等国家法定假、有薪病假）