苏州招聘

职位描述：
岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作地点：昆山市淀山湖镇 请考虑好 在投简历 非诚勿扰！ 举报 分享

上海汇亿家居用品有限公司是一家拥有自己品牌的新型发展型企业，专注于日用家居行业的高端产品企业，公司成立至今一直专注于追求高效、方便、环保、健康理念家居用品推广，凭借专注、专业的从业精神，在行业中独树一帜。

经过多年的经营建立了完善的产品体系，通过传统渠道和互联网渠道相结合的方式，形成了完整的营销脉络，使贸易方式更加高效丰富。为确保公司始终处于行业领先技术水平，我公司与欧美一些优秀企业行业尖端技术产品有着资深合作，我们开发、设计、生产和销售的产品面向高端电子商务、高档百货、礼品、KA大卖场，专卖店等家居市场。为确保公司长远发展战略，我公司始终坚持高标准设计、高标准生产作业、高标准服务的三高战略思想服务每一个客户。一直把“客户肯定高于一切、公司信义重于一切、我们的态度决定一切”做为本公司的所有员工做事做人准则。 我们已经建立起一批资深专业的技术和销售团队，并具备了良好的职业道德。我们的团队必定以：娴熟的技术操作，热情服务态度，并以人体工程学为标准，精心设计每件产品方案，让每一个顾客肯定我公司的技术与实力。

公司主要产品涵括：厨具用品、玻璃用品、陶瓷用品，不锈钢保温杯，户外用品、塑料用品、存储盒等类，产品由世界优秀企业生产制造，凭借公司独立的电子商务平台，产品远销国内外，深受国内外客户的好评