苏州招聘

职位概述：
作为公司客户代表向指定的客户提供服务，以最优化的流程组织公司内部资源使直接或最终客户得到满意。负责订单处理，信息提供，文件发放，内部协调，包括最大程度满足客户需求；按时处理订单，交货；将客户的需求转化为解决方案协调内部资源提供客户解决方案。确保准时、安全、完好的交付给客户正确和高品质的产品和服务。

主要职能：
1.负责接受客户订单，审核客户订单。根据向客户承诺的交货期提供交货日。确保客户按时收到货物；
2.当订单无法按客户要求满足客户，与客户进行协商。必要时向客户服务负责人提出内部资源支持以满足客户的要求；
3.负责交付公司相关信息、资源、文件、材料到指定的客户；
4.负责反馈客户的需求、建议、投诉和反馈到公司相关部门或客户服务负责人。

岗位要求：
1.大专以上学历，物流专业优先；2年以上客户服务经验；
2.熟悉计算机操作和应用（Excel, Powerpoint, Word）；
3.熟悉MRP，ERP系统，有SAP经验优先；
4.英语四级具有相当程度的英语水平；

德莎（tesa），总部位于德国汉堡，拥有百年涂胶技术与产品开发经验，为工业合作伙伴、专业工匠和终端消费者提供7000多种先进的自粘产品及系统解决方案。产品应用涉及汽车、电子、造纸印刷、建筑、家电、新能源、消费品和工匠产品等众多领域，业务遍及全球100多个国家。我们始终倾听客户需求，致力于产品和技术的持续创新研发，全球500多名研发人员平均每年创造约100项新专利技术。我们在全球拥有56个子公司和14个生产基地，约4900名员工。

德莎隶属于德国拜尔斯道夫（Beiersdorf）集团，集团旗下还拥有国际知名化妆品牌莱珀妮（la prairie）、妮维雅（NIVEA）、优色林（Eucerin）及医用胶带HANSAPLAST等。德莎在德国市场的知名度达到98％，tesafilm？ 更被收入杜登 (Duden) 德语词典。德莎大中华区总部位于上海，在苏州设有生产基地、研发中心及应用实验室，并在其它各地设有10家销售公司，为客户提供优质高效的本地化服务。