苏州招聘

职位描述：
1.严格按照岗位《专业作业指导书》要求制定本部门的规章制度，编制及安排各岗位员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排；
2.制定部门月/年度工作计划、培训计划，上报上级领导审批后负责落实实施；
3.对于客户的投诉问题须及时处理、反馈，遇重大投诉向上级领导汇报；
4.提高员工在遇到各种突发事件的处理能力；并监督抽查员工的日常工作对服务质量进行有效控制；
5.记录部门员工的考勤和月度/年度绩效考核；
6..每日巡视部门各工作岗位 解决工作难点，协调工作关系，确保客服工作的顺利完成
任职要求：
1.年龄25--40岁
2.有三年以上物业管理经验
3.有独立处置突发是事件的能力 举报 分享

京科住物业管理有限公司是隶属中国科学院，具有国家二级物业管理资质的综合型、专业化物业管理企业，注册资金500万元，为中国物业管理协会和北京市物业管理协会会员单位，2003年通过IS09001：2000质量管理体系认证。科住物业前身为中国科学院行政管理局所属后勤单位，50多年来一直从事中国科学院京区的后勤服务。科住物业依托中国科学院深厚的文化背景、雄厚的资金支持、多年从事物业服务与管理的经验和一支不断进取创新的团队，为今后开展业务提供了信用保证。

公司总部下设综合管理部、品质管理部、工程部、市场部、财务管理部五个职能部门，目前下辖一个子公司，八个物业管理处和供热、供电、电梯、绿化、保洁五个专业分公司。公司经营范围包括科研院所、写字楼、公寓、住宅小区等物业管理及房屋修缮，供电安装与运行、供暖（制冷）安装与运行、电梯运行与维保、楼宇保洁与外墙清洗、园林绿化等相关专业化服务。