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客服专员

苏州美生元信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-01-06
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、通过电话、邮件、论坛等多种形式接受用户反馈的问题,并对问题进行处理反馈;
2、维护游戏支持系统,使用库中答案回答玩家提出的所有问题;
3、维护游戏论坛,收集所有玩家提出的问题和建议;
4、将玩家提出的问题和建议分类,并提交客服主管;
5、配合游戏团队完成与玩家互动的相关工作。

任职要求:
1、富有热情、耐心,愿意从事游戏客服工作;
2、专科或以上学历,应届毕业生亦可;
3、具有良好的服务意识;
4、具有严密的逻辑思维和严谨的工作态度。

What We Offer:
        ?? 最具创造性、最具挑战性的工作,以及行业内极具竞争力的待遇;
        ?? 最自由、最开放的工作氛围,上班时间可以上QQ、迅雷、打游戏、逛淘宝;
        ?? 业内最***的游戏制作人、架构师及设计师,他们将成为你修炼的导师;
        ?? 总部设在中国“硅谷”——中关村,交通十分便利;
        ?? 没有恐怖的加班,即便加班也有加班空调;
 
 
法定福利:
五险一金
 
其他福利:
生活保障类:午餐补助、加班零食;
个人发展类:员工培训计划、员工晋升计划;
身心健康类:年度体检、爱心小药箱、健身卡;
员工关怀类:生日会、结婚礼金、每月1天带薪病假;
活动类:不定期团建、主题活动、年度旅游;
其他:绩效奖金。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

    苏州美生元信息科技有限公司,自2013年11月创立以来,是专业经营游戏研发、发行及运营的公司。公司注册资金2200万,现有员工约200人, 通过双软认证企业,获得电信增值业务许可。公司一直坚持手机游戏专业研发、发行及运营,锐意创新,始终以提升用户游戏体验及生活乐趣,为用户提供更多更全 的手机游戏为目标,提供互动娱乐业务、移动互联网增值业务及海外游戏运营业务。
苏州美生元坚持自主创新,面向 全球,致力于中国手机游戏运营,并与全球分享乐趣作为我们的愿景目标。在专注于做出中国自主研发优质游戏的同时,美生元也积极参与社会公益事业,与中国青 少年发展基金会共同资助失学儿童,回馈社会。并且以美国知名企业EA为标杆,力争成为中国的EA。
苏州美生元信息科技有限公司隶属浙江帝龙文化发展股份有限公司全资子公司,浙江帝龙文化发展股份有限公司(以下称帝龙文化)前身为浙江帝龙新材料股份有限公司,母公司帝龙文化于2008年06月上市深圳A股。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:中关村大街11号E世界A座1505-1506