客服主管(非技术)
新寰亚(苏州)母婴护理服务股份有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2017-01-04
- 工作地点:苏州-工业园区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服主管 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
任职要求:(1) 经验:具有客服工作经验,了解客户需求,熟悉企业运作方式和服务途径;
(2) 职业素养:有涵养,有礼貌,有较高较全面的知识,学习能力强,快速接受新产品知识;
(3) 交际能力:语言表达能力强,对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,具有一定的人格魅力,
第一印象好,能给客户信任感;
(4) 应变能力:头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题;
(5) 窗口形象:形象好,气质佳,外表整洁大方,言行举止得体,有企业形象代表和产品代言人的风度;
(6) 工作态度:态度热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。
工作职责:一、 负责所有分公司经营区域客户的咨询、查询与解答
二、 负责会所月子服务套餐与相关产品的介绍、演示及客户使用问题等服务;
三、 负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报
四、 负责会所环境维护、感染控制与保安工作
五、 参与组织和实施类宣传推广
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任职要求:(1) 经验:具有客服工作经验,了解客户需求,熟悉企业运作方式和服务途径;
(2) 职业素养:有涵养,有礼貌,有较高较全面的知识,学习能力强,快速接受新产品知识;
(3) 交际能力:语言表达能力强,对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,具有一定的人格魅力,
第一印象好,能给客户信任感;
(4) 应变能力:头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题;
(5) 窗口形象:形象好,气质佳,外表整洁大方,言行举止得体,有企业形象代表和产品代言人的风度;
(6) 工作态度:态度热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。
工作职责:一、 负责所有分公司经营区域客户的咨询、查询与解答
二、 负责会所月子服务套餐与相关产品的介绍、演示及客户使用问题等服务;
三、 负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报
四、 负责会所环境维护、感染控制与保安工作
五、 参与组织和实施类宣传推广
职能类别: 客服主管 客服专员/助理
关键字: 客服 客服主管 咨询顾问 销售客服 客户关系经理
公司介绍
新寰亚月子会所源自台湾佑生,2014年入驻苏州工业园区凯宾斯基大酒店19楼,是苏州首家集五星级品牌与专业母婴护理于一体的高档月子会所,凭借着台湾16年产护技术与专业的医护团队,以及新寰亚10年海外高端客户服务经验,给妈妈最贴心的服务,给宝宝一生最好的开始
联系方式
- 公司地址:上班地址:国宾路1号凯宾斯基酒店19楼