客服主管（非技术）
苏州新苏皇冠物业管理有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2017-03-09
- 工作地点：昆山
- 招聘人数：若干人
- 学历要求：专业培训
- 职位月薪：3000-4499/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
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岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
6、需兼项目上行政人事工作。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
职能类别： 客服主管
关键字： 客服主管
公司介绍
苏州新苏皇冠物业管理有限公司（中茵集团）
构建价值化服务体系的高端物业
苏州新苏皇冠物业管理有限公司是由中茵集团投资成立的一家专业的物业管理公司。
公司在成立之初就确立了“承接一流的项目、提供一流的服务”的经营理念。2005年新苏物业通过公开招投标方式取得中茵·皇冠国际社区及中茵皇冠国际公寓的物业管理权，力求通过引进国外高档物业管理经验，来丰富和完善服务体系，将常规物业管理及服务管理执行到极致，为社区实现尊贵氛围和高尚气质。现阶段公司正在昆山、连云港、徐州等地取得项目物业管理权，将不断完善与增强服务内容。
构建价值化服务体系的高端物业
苏州新苏皇冠物业管理有限公司是由中茵集团投资成立的一家专业的物业管理公司。
公司在成立之初就确立了“承接一流的项目、提供一流的服务”的经营理念。2005年新苏物业通过公开招投标方式取得中茵·皇冠国际社区及中茵皇冠国际公寓的物业管理权，力求通过引进国外高档物业管理经验，来丰富和完善服务体系，将常规物业管理及服务管理执行到极致，为社区实现尊贵氛围和高尚气质。现阶段公司正在昆山、连云港、徐州等地取得项目物业管理权，将不断完善与增强服务内容。
联系方式
- 公司地址：上班地址：苏州工业园区星港街178号