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客服主管(非技术)

苏州艾川工业设备有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2017-01-28
  • 工作地点:苏州-工业园区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 一般
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
任职条件:
1. 大专以上学历,市场营销、电子商务、机械电子、管理或技术类专业,英语沟通良好。
2. 有较好的表达和沟通能力,应变和协调能力,能独立处理紧急事务。
3. 做事耐心细心,较强的责任心,吃苦耐劳,具有良好的团队协作精神。
3. 有采购、跟单、电子商务及客户服务经验。
4. 熟练应用MS Office-Excel、Word、PPT、Outlook等办公软件。
5. 有C1驾驶资格证者优先。

主要职责:
1. 客户资料与商品资料收集、汇总、完善、文件归档、管理及系统数据维护、更新。
2. 日常订单执行、交期跟进、对账、开票跟进、请款及相关数据的汇总、分析、处理等,确保产品准时、安全到达客
户。
3. 了解客户需求,提供专业咨询、转达及跟进。
4. 针对客户反应的问题、需求,及时、适当沟通、处理,对客户进行有效管理、异常记录、反馈并跟进,力争客户满意。
5. 公司各部门之间协调、对接工作的日常跟进、反馈。
6. 负责公司阿里巴巴平台运营,与客户沟通,寻找潜在和完成询盘。
7. 完成领导交办的其他工作。

职能类别: 客服主管

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公司介绍

苏州艾川工业设备有限公司是一家集生产加工、商业服务为一体的私营独资企业,主营:电子行业的配套服务,标准件及非标准件的设计和制造,各类线束、RF组件、连接器、线材、同轴线、电子材料等全方位电子类相关产品。
“艾川工业”是一家年轻的工贸一体企业,但是凭借公司以雄厚的实力、合理的价格、优良的服务与多家著名企业建立了长期的合作关系。
随着公司业务需要,产品升级,产品丰富,准备组建第二、第三外贸团队,欢迎有志青年一起共创“艾川工业”的未来!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:和顺路58号B幢3楼