苏州招聘

职位描述：
1、负责公司京东商城的网络销售客服，有丰富的网上客服经验，熟悉京东的各种操作规则流程；
2、处理淘宝网店的日常事务，包括网络留言回复、到货跟踪、客户疑问处理.退换货处理.等工作；
3、解答顾客对产品的疑问，接待客户，掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标；
4、做好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，并与售后进行及时协调；
5、根据工作需要接受领导分配的其他工作。
任职资格：
1.做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，能独立处理紧急问题；
2.良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率；
3.有责任、有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力，优秀的领导能力；
4.对于市场及淘宝、京东等各种变动能立刻做出反应，及时调整人员结构和工作安排；
5.熟练使用日常办公软件，有经验者优先
6.公司需要有思想的人一起努力，没有经验可以学习，但是态度要端正 举报 分享

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