前厅接待主管
常熟市睿智酒店管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2017-02-19
- 工作地点:常熟
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 一般 普通话 精通
- 职位月薪:3000-6000/月
- 职位类别:酒店前台 预定部主管
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、协助店长做好酒店基础管理工作,包括客户看房、预定和签约,能耗收费清洁和日常维修等工作
2、建立客户交流社区,策划组织各类有趣活动,促进氛围和谐
3、协助店长做好酒店客房销售工作
4、积极参加公司及店长组织的培训,熟练掌握标准流程和业务技能等
任职资格:
1、85、90后
2、有服务行业工作经验优先
3、有责任心,性格开朗外向,服务意识强
4、善于思考,勇于创新,会策划组织各类吃喝玩乐的活动
5、爱好广泛,并会熟练运用包括微博、微信、QQ等各类新媒体工具
岗位职责:
1. 严格遵守酒店的考勤制度;
2. 用标准的问候语言与客人打招呼,微笑自然。
3. 迅速、准确地回答客人问题;
4. 为客人提供复印、翻译、打字、传真收发以及长话等服务,并为客人保密;
5. 掌握酒店营业场所时间、宴会、会议等活动时间、行走路线,在客人需要时,及时作好 宾客引导工作;
6. 严格执行有关财务制度及收费标准,管理好所有收费单据;
7. 负责和管理设备的维护和正确操作使用,确保工作正常运转,下班前要确定本中心内设备已断电源;
8. 接待投诉客人,解决不了的问题及时上报;
9. 保持工作环境的整洁,办公设备的良好;
10. 认真填写交班本,要求书写清楚、正确、完 整。
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工作职责:
1、协助店长做好酒店基础管理工作,包括客户看房、预定和签约,能耗收费清洁和日常维修等工作
2、建立客户交流社区,策划组织各类有趣活动,促进氛围和谐
3、协助店长做好酒店客房销售工作
4、积极参加公司及店长组织的培训,熟练掌握标准流程和业务技能等
任职资格:
1、85、90后
2、有服务行业工作经验优先
3、有责任心,性格开朗外向,服务意识强
4、善于思考,勇于创新,会策划组织各类吃喝玩乐的活动
5、爱好广泛,并会熟练运用包括微博、微信、QQ等各类新媒体工具
岗位职责:
1. 严格遵守酒店的考勤制度;
2. 用标准的问候语言与客人打招呼,微笑自然。
3. 迅速、准确地回答客人问题;
4. 为客人提供复印、翻译、打字、传真收发以及长话等服务,并为客人保密;
5. 掌握酒店营业场所时间、宴会、会议等活动时间、行走路线,在客人需要时,及时作好 宾客引导工作;
6. 严格执行有关财务制度及收费标准,管理好所有收费单据;
7. 负责和管理设备的维护和正确操作使用,确保工作正常运转,下班前要确定本中心内设备已断电源;
8. 接待投诉客人,解决不了的问题及时上报;
9. 保持工作环境的整洁,办公设备的良好;
10. 认真填写交班本,要求书写清楚、正确、完 整。
职能类别: 酒店前台 预定部主管
公司介绍
睿智酒店2014年的第一家店坐落在虞山对面西城楼阁处,2016年进入筹备苏州金鸡湖店。各大职位火热招聘中。
我们是集精品酒店与主题酒店为一体,涵盖餐饮,娱乐等各项功能的酒店,我们的团队年轻活力,工作环境舒适轻松,等待心中有梦的你!
袁经理:17706231020
我们是集精品酒店与主题酒店为一体,涵盖餐饮,娱乐等各项功能的酒店,我们的团队年轻活力,工作环境舒适轻松,等待心中有梦的你!
袁经理:17706231020
联系方式
- 公司地址:上班地址:虞山南路1号