商场客服专员
中城联合投资集团有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:房地产 物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-03-19
- 工作地点:乌鲁木齐
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1.收集整理商场有关商品、服务及促销等方面的信息,为顾客提供咨询和导购服务。
2.收集顾客意见单,记录顾客投诉,及时转交相关部门处理,并跟踪处理情况。
3.负责VIP客户的拓展、VIP卡顾客资料录入以及回访、信息收集、整理反馈、落实跟进工作。
4.负责团体购物接待事宜。
5.负责广播室工作;广播寻人启示、失物招领等;商场背景音乐的播放。
6.接听客服电话,接受顾客投诉,准确记录;
7.设置便民措施,如免费提供报纸、医药箱、租借雨伞、爱心捐款箱管理
8.促销活动宣传(包括资料的发放和广播的播送);
9.为顾客开具销售发票。
10.严守公司的各项机密资料,严禁外泄他人。
11.高效完成公司领导下达的其它工作。
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1.收集整理商场有关商品、服务及促销等方面的信息,为顾客提供咨询和导购服务。
2.收集顾客意见单,记录顾客投诉,及时转交相关部门处理,并跟踪处理情况。
3.负责VIP客户的拓展、VIP卡顾客资料录入以及回访、信息收集、整理反馈、落实跟进工作。
4.负责团体购物接待事宜。
5.负责广播室工作;广播寻人启示、失物招领等;商场背景音乐的播放。
6.接听客服电话,接受顾客投诉,准确记录;
7.设置便民措施,如免费提供报纸、医药箱、租借雨伞、爱心捐款箱管理
8.促销活动宣传(包括资料的发放和广播的播送);
9.为顾客开具销售发票。
10.严守公司的各项机密资料,严禁外泄他人。
11.高效完成公司领导下达的其它工作。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
中城集团概况:
中城联合投资集团始创于1997年,是经国家工商总局批准成立的投资控股企业。旗下的全资和控股的内外资企业共23家,总资产超100亿元。现有员工3000多名,管理及技术人员约有200多名,其中拥有专业硕士、博士学历及高级职称的约占30%。
集团历经十多年不断创新、自我超越地快速发展,在坚持以房地产为投资发展主业的同时,在生物新材料和矿产资源开发领域也有了长足的拓展,形成多元化产业规模发展的格局。
在日新月异的市场经济浪潮中,中城集团秉承“中正立人,诚信立业”的企业宗旨,确立“行业领先,用户至上”的经营理念,培养“务实高效,将强兵精”的经营团队,联手志同道合的合作伙伴,立足房地产、矿产资源、新材料、股权投资几大产业,进行链式滚动发展,不断进取,图创大业。
中城联合投资集团始创于1997年,是经国家工商总局批准成立的投资控股企业。旗下的全资和控股的内外资企业共23家,总资产超100亿元。现有员工3000多名,管理及技术人员约有200多名,其中拥有专业硕士、博士学历及高级职称的约占30%。
集团历经十多年不断创新、自我超越地快速发展,在坚持以房地产为投资发展主业的同时,在生物新材料和矿产资源开发领域也有了长足的拓展,形成多元化产业规模发展的格局。
在日新月异的市场经济浪潮中,中城集团秉承“中正立人,诚信立业”的企业宗旨,确立“行业领先,用户至上”的经营理念,培养“务实高效,将强兵精”的经营团队,联手志同道合的合作伙伴,立足房地产、矿产资源、新材料、股权投资几大产业,进行链式滚动发展,不断进取,图创大业。
联系方式
- 公司地址:上班地址:花桥镇纬二路259号(11号地铁光明路站)