苏州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、协助制定年度工作计划，实施各项客服工作；
2、实施客户服务信息管理，操作客户服务信息平台；
3、组织开展部门策划管理工作，跟进各项策划方案、计划的执行和完成情况；
4、组织开展部门销售管理工作，跟进销售计划的执行和完成情况；
5、负责实施社区文化活动和客户关怀、客户联谊等活动；
6、参与项目交房工作，开展交房现场风险排查并参与交房预验收，配合协调客户交房问题的处理及整改工作；
7、负责与物业公司、物管顾问公司对接工作，做好相关沟通和反馈；
8、负责执行各项客户需求调研及专项调查方案，实施客户满意度调查；
9、参与项目前期服务介入，实施项目前期潜在风险评估、排查及预控；
10、实施各类客户体验活动并反馈相关信息；
11、协调相关部门开展项目售后维修服务及项目品质升级改进的客服相关工作；
12、协助集团开展所辖区域钻石会相关管理工作，办理金钻卡、钻石卡及新钻卡事项，负责拓展及维护联盟商户。
任职资格：
1、营销类、经济类、工程类等相关专业本科以上学历；
2、三年以上大中型房产企业客户服务相关工作经验；
3、熟悉客户关系管理的基本知识，具备房地产客户服务、物业管理方面的基本知识；
4、具备良好的沟通能力、谈判技巧和服务意识，工作严谨、热情，具备较好的敬业精神和职业道德。 举报 分享

建发房产30年来，依托建发集团的雄厚实力，凭借专业化的操作和稳健务实的经营，成功开发了一系列城市核心精品、高端别墅、近郊大盘、高端写字楼、商业及综合体、大型公建等类型的房地产项目，始终以优异的建筑品质和领先的全程客服而著称，成功塑造了钻石品牌精雕细琢、恒久坚固、保值增值的高端形象。建发房产从美丽、温馨、宜居的海岛城市和经济特区厦门出发，已逐步拓展了福州、上海、长沙、成都以及漳州、石狮、长乐等城市，并以房地产开发为核心在上、下游行业开拓出区域内领先的物业管理和土地一级运营业务，形成了旗下拥有三十余家全资及控股企业，连续多年位居中国房地产百强榜的专业房地产开发集团。

厦门建发集团创立于1980年，经过三十年不断的创新与变革，已发展成为注册资本32亿元人民币、资产总额超过300亿元、年营业收入超过400亿元的大型国有投资型企业集团，主要业务涵盖供应链运营、房地产开发、旅游酒店、会展、信托等多个领域，2006年已位列中国企业500强 第129名、中国服务业500强第47名，并连续多年位居福建省企业集团100强首位。

建发房地产集团上海有限公司是建发房地产集团有限公司的全资子公司，承担集团公司在中国经济首都上海以及长江三角洲市场的投资与开发经营业务，已成功开发上海内环以内商住综合项目尚诚国际苑，上海新江湾地区拥有可开发总建筑面积近40万平方米的土地储备，目前其中的4#地块、6#地块已在销售中，20#地块动工中。今年更是拍得滨江一线北外滩商办用地着手准备建设上海建发大厦。

所述职位均要求有较强的沟通协调能力，强烈的事业心、责任感及团队协作精神。
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