苏州招聘

职位描述：
1.主持客服部及清洁部内部日常管理服务，包括综合服务及清洁服务下属各条服务线相关工作，负责对部门员工合理配置，并制定各岗位职责

2.负责制定本部门质量管理工作计划并组织实施，总结

3.负责本部门工作的检查、监督、指导、考评和持续改进工作

4.负责对本部门分管的各项工作进行控制管理，完成上级下达的各项指标

5.每周一次日检，巡视本部门操作情况及监督员工的行为、考勤、衣着、纪律等，确保属下员工的行为规范符合公司要求，每月做好员工的考核工作

6.负责处理客户的有效投诉，确保快速落实，及时处理

7.协助设施经理完成本管理处年度工作计划

8.负责做好部门员工的培训和绩效考核工作

9.负责管理处对外联络事宜，并保持与相关部门良好关系

10.负责制定前台、会服、行政服务台、小邮局、访客接待员工作、清洁服务的服务质量标准

11.掌握日常清洁和定期大清洁的工作内容，定期检查清洁工作是否符合客户方要求

12.按时完成部门月度采购计划

13.定期检查物料发放帐目及库房安全

14.完成领导交办的其他工作

任职要求：

1.能在明确的要求下，运用专业知识或技能完成本岗位任务，配合完成复杂任务；

2.熟悉物业管理相关知识，了解与本专业相关的工作内容和技术要求；

3.具有很强的操作能力和应急处理能力，有较好的工作计划性，有一定的组织、管理能力，有一定的语言和文字表达能力。

4.连续5年以上本专业的物业工作经验或3年以上物业管理经验。　

5.形象气质佳，语言表达能力好 举报 分享

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