苏州招聘

职位描述：

1、不间断对小区现场进行巡视，发现现场品质问题直接通知相关责任部门进行整改，并跟踪落实完成情况。

2、以访谈、回访等各种形式接触客户，了解客户需求，满足客户需求，与客户建立良好的客户关系。

3、及时处理业主各类诉求，并跟踪落实业主诉求落实情况直至业主满意。

4、负责收集、处理业主个性化服务需求。

岗位要求：

专业不限，对客服工作有独到见解，认同万科企业文化，有团队管理及协调能力。快速响应客户诉求，监督现场品质，深入了解客户，提升客户满意度。

万科物业发展有限公司是万科企业股份有限公司的全资子公司。截至2015年底，万科物业已布局中国64个最具发展潜力的大中城市，服务项目共计约1,000个，合同面积超过2.1亿平方米，服务200万户家庭，600万人口，在管资产突破3.29万亿元，在职员工人数已超过3万名。
目前，万科物业已形成BS、BD、BU的组织业务单元。其中万科物业六大BU业务单元，包括住宅物业服务、商写物业服务、开发商服务、基于资产服务、基于楼宇服务和基于生活服务。
自1990年承接***个物业项目以来，万科物业始终坚持“安心、参与、信任、共生”的核心价值观，持续为客户提供专业优质的物业服务。通过多年的努力与不断创新，万科物业在行业内确立了领跑地位。2015年6月，万科物业荣获由中国指数研究院和中国房地产TOP10研究组主办的“2015中国物业服务百强企业”评比***名，这是万科物业连续第六年获得该项荣誉。2015年9月，万科物业荣获由中国物业管理协会主办的“中国物业管理综合实力百强企业”评比***名，此乃连续第三届蝉联桂冠。
2016，万物新生、物阜年丰，万科物业开放合作，期待与更多合作伙伴结盟同行，立志让更多用户体验到万科物业服务之美好。