苏州招聘

职位描述：
职位描述：
1、负责客服小组日常管理工作，客服人员的工作安排，检查和处理客服在线咨询、在线销售、售后服务等环节出现的各种问题；
2、给客服提供引导，规划销售服务流程、提升转化率和客户单价，完成销售目标；
3、负责淘宝销售业绩的分析、反馈，收集客服反馈意见表；
4、负责客服团队的沟通、指导、管理、考核及评估，制定及优化执行工作标准、流程；
5、负责店铺的巡视，及时纠正页面、价格等错误，执行运营的活动及销售方案，店铺后台及子旺旺的管理；
6、上级交待的其他工作。
任职资格：
1、大专以上学历，熟悉天猫后台，至少一年以上售后客服团队管理工作经验；
2、性格开朗，沟通协调能力强（很重要），能够承受一定的工作压力；
3、有服饰行业客服相关工作经验者优先。
工作时间：白班 8：30—17：30，夜班15:30--23:30 夜班 单休
联系人：段经理159-2561-9283
邮箱：2660530376@qq.com 举报 分享

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