苏州招聘

职位描述：
1、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及客户投诉问题的解决；
2、 做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；
3、 组织、 协调各部门做好客服工作；
4、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客 满意度长期的规划；
5、 负责配合业务部做每月定期上报服务质量表及其他业务报表；
6、 完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，23-35岁，熟悉互联网基本知识。
2、具有细致耐心的工作特点，良好的交流沟通能力，能够为用户提供耐心细致的服务。
3、有4S店客服人员工作经验者优先。
4、具备高度责任心及团体协作精神。 举报 分享

巨道公司成立于2016年，总部坐落于中国上海，主要从事通过020创新模式（二手车信息服务+线下二手车实体店），对标日本的GULLIVER，为广大经销商和消费者打造全国最真实、最有保障的二手车交易品牌。
有别于市场单纯的寄售、拍卖或线下卖场模式，公司通过整合二手车车源生态链，构建C-C寄售、C-B-C寄售、B-B-C寄售、B-C自营等多业态的综合型业务架构，并通过覆盖交易全环节的金融和数据服务系统构建壁垒，通过O2O实现闭环交易的B2C垂直电商交易平台。
公司目前处于初创期，我们志在培养一支素质优良、敬业进取、朝气蓬勃、训练有素的专业员工队伍，我们努力工作，热爱生活，积极进取。自公司成立之日起不断探索和发展品质与享受相结合的服务道路。公司本着“诚信、求实、卓越、创新”的经营宗旨，立志于成为中国汽车服务领域最具专业水准、领先服务理念的定制化汽车交易平台。
公司成长的背后，是一群默默无闻但充满激情、团结协作、专注细致的“我们”。我们以慎始慎终的态度，在客户需求的指引下稳健前行，坚持用思考与行动追求时效。分享是我们成长的必经之路，感恩是我们成长的收获，共赢则是我们成长的标准。
我司寄望于在努力成为充满创新意识，“质量第一”的汽车服务企业的曲折之路上，也能成为员工成长道路上值得信任的伙伴。同在一片蓝天下，我司将以身作则，关爱社会、传递正能量。