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客户服务专员/排课顾问 Customer Care——扬州中心

美吉姆国际儿童教育中心

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2014-02-20
  • 工作地点:扬州
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
    普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  培训/课程顾问

职位描述

Roles and Responsibilities:

Cooperating with Sales Consultants, handling contracted customers’ requirements

Archiving customer contracts and information

Arranging and canceling lessons according to overall market requirements

In charge of individual client lesson arrangements, including fixed-position ordering, customer leave, lesson adjustment, grade upgrading, lesson extending, fee-recharging, gift-lessons reminding, etc

Client relationship maintenance, including member activities reminding, SMS reminding, etc

Handling client complains in time, updating satisfaction of clients


Position Requirements:

Junior College degree or above is required, preferably related to early childhood education or marketing

Strong sense of service, client oriented,strong interpersonal skills

Proficient in both English and Mandarin

Skilled computer abilities

Calm, eager to help others, and strong ability of solving problems independently


We provide:

Competitive salary and welfare package within the local industry

Broad development opportunities and systematic domestic/abroad training schemes


Please indicate name and position applied in the title of the e-mail when sending your CV



工作职责:

与销售顾问配合,完成销售顾问签单之后的所有客户服务工作

负责客户合同的整理归档

根据客户出勤情况,适时进行新班的开设和现有班级的取消

负责客户课程的安排,包括固定课程排位,客户请假,课程调整,升班,课包延期,续约提醒,赠课期提醒等方面

维护客户关系,负责会员活动通知,短信提醒等

及时处理客户投诉,提高客户满意度

职位要求

大学专科或者以上学历,早期教育或市场营销专业毕业优先

有良好的服务意识,客户优先的服务理念,良好的沟通及协调能力

良好的中英文听说读写能力

熟练使用计算机

成熟稳重,乐于助人并且具备独立处理问题的能力


我们提供

当地业内最具有竞争力的薪酬待遇

广阔的发展空间和完善的国内外培训体系


通过邮件发送简历时请在标题中注明姓名和应聘职位
电子邮箱:jeffrey.liu254@mygymchina.com


公司介绍

美吉姆全球
    美吉姆于1983年由威廉·凯普林和 雅可夫·苏西·谢尔曼夫妇共同努力合作创立。利用在儿童早期教育、运动机能学、体育、舞蹈以及体操领域的专业经验,研发出了一套完整的符合孩子天性的教学设备和课程体系,如欢动课、艺术课和音乐课。在三十多年的时间里,美吉姆精心设计的课程始终确保在安全性、适龄性和建立孩子自尊等方面获得佳效果。目前,美吉姆在全球40个国家和地区已经开设了超过400家儿童教育中心,每年都有超过100万的儿童享受美吉姆带来的适龄的、非竞争性的课程。

公司简介:
    美吉姆作为全球儿童早期教育的领导者,美吉姆国际儿童教育中心致力于全面提升儿童整体素质素养。为0-6岁的儿童提供一站式早期课程与服务。
    2009年初,美吉姆来到中国,在北京开设了***家中心。先进的教学设备、训练有素的教师、众多获奖的课程、合理的学生与老师配比,都为美吉姆在中国早期教育领域赢得了极高的声誉。美吉姆在中国迅速成长,如今足迹已遍布大半个中国。
    2010年,美吉姆品牌强势进驻西安,美吉姆西安高新中心成立。新的教育环境,为西安地区儿童带来早教新体验。
    现在美吉姆中国热情欢迎优秀人才的加入,这里有广阔的发展空间、优美的工作环境、极具亲和力的同事以及亲身参与孩子成长的快乐!

联系方式

  • Email:candy.tang1217@mygymchina.co
  • 公司地址:地址:span曲江池东路999号曲江金地广场