苏州招聘

职位描述：
工作职责
岗位职责描述：
1. 维修满意度管理，负责制定和执行公司级维修满意度提升计划并对结果负责；
2. 维修品质管理，负责制定维修服务标准、监控维修服务品质；
3. 维修流程运营，带领团队，按照流程运营的标准，实现流程的运营目标，并持续改进；
4. 维修费用管理，制定费用预算并进行过程控制和审查，确保各类费用（含材料物资购买、客户赔付等）的准确性、合理性；
5. 维修资源管理，负责制定维修单位管理制度并监控实施，协调处理与维修单位的重大分歧事项；
6. 维修风险管理，负责识别和预防潜在风险，及时处理并反馈重大及突发事件；
7. 质量缺陷反馈，负责工程缺陷、典型案例收集、分析，并提交至责任部门跟进整改结果；
8. 重大问题处理，负责重大、共性、恶性工程缺陷、客户投诉、维修服务失误事件的处理；
9. 团队管理，负责对团队人员的培训、考核、激励，持续提升团队能力；
任职资格
任职资格：
1. 具备五年以上大型房企工程维修或工程管理经验；
2. 具备扎实的工程专业基础，较强的文字处理能力和语言表达能力、良好的沟通技巧；
3. 具备多年处理各类客户投诉的工作经历，具有娴熟的处理客户投诉工作技巧；
4. 熟悉各项工程技术工艺、标准，熟悉房地产基础知识、物业管理基础知识、法律知识；
5. 擅长团队管理、资源整合，有较强的的沟通能力，能承受高强度工作压力； 举报 分享

江西新力置地投资有限公司2010年成立于江西南昌，是一家专注于高品质产品打造与精细化服务管理的地产开发企业，主要从事房地产开发、房产营销、物业管理等。截至目前，公司组织架构划分为：工程技术中心、设计研发中心、成本合约中心、招标采购中心、开发报建中心、财务管理中心、人力行政中心、营销策划中心、审计监察中心、运营管理中心、客户价值中心共十一个中心部门，旗下拥有江西新力置地物业服务有限公司、江西省昌景实业有限公司等数个下属子公司，在册员工逾900人，是江西地产界知名开发企业。
秉承“创见幸福无限”的地产开发理念，历经5年淬炼，新力置地逐渐形成了复合型地产开发能力，发展出“湾”“园”“悦”三大住宅产品线，“迷你型商业综合体”、“区域商业购物中心”，“城市级大型购物中心”、“精品公寓”、“超甲级写字楼”五大商业产品线，造就了十八盘联动盛景。三盘鼎力雄据大朝阳洲，华中区域***定制型奢华“悦”系豪宅——新力·洲悦；朝阳核心首席精工“园”系轻奢豪宅——新力·雅园；朝阳桥头堡“美学地标”南昌写字楼典范之作——新力中心。挥师东进大城东，城东精品休闲购物综合体——新力·方。四盘并进点亮大昌南，象湖一站式都会生活坐标——新力·愉景湾；城市南中心7.6万方都会地标商业——新力·都荟；新力标准下的精质住区——新力·象湖湾；昌南全能复合体国际范——新力·范。向西力作，九龙湖“双铁”宜居大盘——新力·钰珑湾。另外还有丰城和昌北两大新力原始盘，高尔夫坡地园林精品社区——新力·帝泊湾。所有项目均秉承新力置地一贯的精雕细琢的打造理念，“品质为本，创新为先”，在购房者、同行、合作商中都赢得了良好的口碑和极高的信任。
江西新力置地投资有限公司，为客户打造值得信赖的产品同时，旗下江西新力置地物业服务有限公司为新力置地每个项目量身定制服务体系，并从全国物色最优秀的管理人员，设置严格的人员培训上岗机制、考核机制，挖掘培养专业人才，致力于成为中国精细化物业服务的领航者。
新力置地，不仅向客户提供优质的产品和服务，还坚持以优秀企业公民角色自觉承担社会责任，2013年成立“新力慈善基金会”，每年固定数额资金投入，用于扶孤助残，不仅仅是在建筑领域，更在社会主义社会建设过程中，真正秉承“创见幸福无限”的企业理念，从居住空间到服务体系，从商业开发到城市配套，一步步打造以幸福社区为承载的全能生活平台。