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客服人员

苏州市伏泰信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2013-01-27
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  其他

职位描述

岗位职责

1、负责配合安装人员进行定位平台上点情况的确认与信息录入;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。;

7、接受兼职。


任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

伏泰信息科技有限公司是一家从事信息技术咨询、系统研发与集成的高科技公司,公司主要为企业提供专业化的信息系统解决方案、信息系统定制和实施、物流和生产管理优化咨询服务、IT服务。
秉承“客户价值最大化”的服务理念,“伏泰”立志把最专业的咨询服务和IT技术通过最简单的方式提供给客户,为信息化建设提供最切实有效的咨询服务和解决方案,并同时为企业提供专业的配套软件系统、硬件设备及维护服务。
“伏泰”深知,员工是公司的最大财富,公司的长期发展与员工的支持密不可分,因此,我们为员工提供良好的培训、发展空间和职业生涯。伏泰将投入大量精力,推动员工沿着一条明确的职业道路前进。
在伏泰,你得到的不仅是一份工作,而且是一张可以不断发展的职业规划蓝图。

(伏泰诚意招纳优秀的应届毕业生加入我们的团队,并为在读硕士研究生提供兼职及实习机会。)

联系方式

  • 公司地址:上班地址:苏州独墅湖高教区林泉街399号东南大学东南院2F