客服专员/助理（非技术）
苏州新苏皇冠物业管理有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2016-12-24
- 工作地点：昆山
- 招聘人数：若干人
- 学历要求：专业培训
- 职位月薪：3000-4499/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
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岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求。
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求。
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
苏州新苏皇冠物业管理有限公司（中茵集团）
构建价值化服务体系的高端物业
苏州新苏皇冠物业管理有限公司是由中茵集团投资成立的一家专业的物业管理公司。
公司在成立之初就确立了“承接一流的项目、提供一流的服务”的经营理念。2005年新苏物业通过公开招投标方式取得中茵·皇冠国际社区及中茵皇冠国际公寓的物业管理权，力求通过引进国外高档物业管理经验，来丰富和完善服务体系，将常规物业管理及服务管理执行到极致，为社区实现尊贵氛围和高尚气质。现阶段公司正在昆山、连云港、徐州等地取得项目物业管理权，将不断完善与增强服务内容。
构建价值化服务体系的高端物业
苏州新苏皇冠物业管理有限公司是由中茵集团投资成立的一家专业的物业管理公司。
公司在成立之初就确立了“承接一流的项目、提供一流的服务”的经营理念。2005年新苏物业通过公开招投标方式取得中茵·皇冠国际社区及中茵皇冠国际公寓的物业管理权，力求通过引进国外高档物业管理经验，来丰富和完善服务体系，将常规物业管理及服务管理执行到极致，为社区实现尊贵氛围和高尚气质。现阶段公司正在昆山、连云港、徐州等地取得项目物业管理权，将不断完善与增强服务内容。
联系方式
- 公司地址：上班地址：苏州工业园区星港街178号