苏州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责电商客服部门，带领团队完成销售目标，促进客服团队的成长；
2、推动实施客户规范制度，服务标准化建设，增强销售团队核心竞争力；
3、进行客户忠诚度及活跃度分析，建立老客群分和会员管理体系，提升老客复购率；
4、指导处理服务的故障和客户的投诉处理；
5、配合运营部门执行促销方案。

任职资格：
1、大专及以上学历，理工科专业、电子商务、市场营销等相关专业优先；
2、1年以上团队管理经验，有电商企业销售管理经验优先；
3、具有良好的市场判断能力，有较强的组织管理能力、决策力、执行力；
4、熟悉CRM系统，能够利用系统进行数据分析及客户关系营销；
5、优秀的的逻辑思维能力、资源协调能力、沟通能力及问题处理能力；
6、良好的服务意识、高度的责任心，富有工作热情和团队意识。 举报 分享

  上海艺谷服饰有限公司2010年成立于上海，是一家集童装设计开发、销售、品牌运营为一体的服饰电商公司，截止目前在职员工100人左右。
艺谷服饰旗下现有2个品牌：一贝皇城／EBAER、EBMINI 。旗下所有的产品均为公司资深设计师原创作品，风格鲜明别致，在市场洪流的冲击下，牢固占据品牌的一席之地。
一贝皇城覆盖平台包括：天猫、淘宝、京东、唯品会、拼多多、云集等，自2015年起销售过亿，迄今为止，仍保持增长状态。