苏州招聘

职位描述：
职位描述：
岗位职责：主做母婴
1、使用淘宝等在线聊天工具，热情回答顾客问题，引导用户在网上愉快成交；
2、处理订单安排发货,帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理力所能及的售后问题；
3、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析与回访，提高二次购买力；

任职要求：
1、熟练使用日常办公软件， 能同时与多个顾客在线沟通，为顾客服务、促成顾客满意购买；
2、耐心细致，思维清晰敏捷，责任心强, 并熟悉顾客的购物习惯和购物心理；
3、善于勾通合作。学习能力强, 具备敏锐的市场洞察力，有数据收集及逻辑分析能力，良好的口头表达及写作能力；
4、有强烈的服务意识，能承受工作压力，适应能力强，反应快；
5、有1年以上客服工作经验者优先（淘宝客服或者呼叫中心相关工作经验者优先考虑）； 举报 分享

   
   上海艾麦服饰有限公司集自主设计，生产，营销为一体，公司总部位于上海市闵行区，工厂位于浙江省平湖市，有自主的品牌，主要从事服装的生产与销售（内销与外销），外销主要销往销英国、俄罗斯、加拿大、芬兰等欧美地区。
    
    我们是一个年轻极具活力的公司，张扬个性和实力，在这里你将会得到广阔的发展空间，期待您的加入！

公司网址：http://www.shamf.com