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客服专员(无电销)

苏州平行世界网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  生活服务

职位信息

  • 发布日期:2016-12-01
  • 工作地点:苏州-工业园区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话 英语
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

职位描述:
职位介绍
1、电话接听,了解客户需求,提供专业介绍;
2、记录客户的需求,同时协调调度相关人员为客户服务;
3、适当处理临时问题和客诉,提升客户满意度,客户售后跟进、反馈及分析;
4、客户信息录入,建立客户档案;
5、其他主管交代事宜。

任职资格
1、大专以上学历,有客户接待、服务、售后经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动动。

薪酬福利
1. 无责任底薪+五险一金
2. 可提供精装宿舍
3. 带薪年假
4. 清晰的晋升线路
5. 带薪培训

职能类别: 客服专员/助理 客服主管

关键字: 客服 商务 助理

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公司介绍

苏州平行世界网络科技有限公司一家互联网企业,“轻管家”是公司的第一个项目,是苏州本土高端家政O2O项目。
你不用担心学无所用,“平行世界”团队的创业成长经验将会丰富你的职业生涯。当然,我们的工作都将充满挑战。只要你勤奋向上,勇于创新,一切自然会有所回报,这也是所有“平行世界”员工共同秉持的理念。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:通园路666号B栋2005室