苏州招聘

职位描述：
1. 职位概述
    工程服务合规经理支持工程服务项目启动，领导工程服务流程部署和实施，并定期巡视服务现场, 检查服务的合规性，敦促并监督现场团队履行合同要求，满足客户期望。教导和指导营运团队，使其熟知公司服务流程。
 
2. 任职要求
  ①教育背景？
 · 大学本科学历 ？
 · 机械/暖通专业优先. 需有一些给排水、消防设施、压缩空气、水处理系统经验
  ② 工作经验 ？
  · 10年以上设施维护维修管理或相关工作经验
 · 5 年以上经理级岗位管理经验
  ③ 专业技能
 · 熟悉常见工程设施，并对其运行和维护有较深的理解
 · 熟悉并能够根据设计蓝图开展工作
 · 熟知开展工程服务质量体系和标准化
 · 熟悉工程服务业务流程
 · 熟悉并能编写现场运行控制程序、巡检表、作业指导书和其它工程服务支持文件
 · 熟悉工程备件管理方式
 · 熟悉预防性/预测性维护及计算机化维护管理系统
 · 熟悉与工程服务相关的HSE管理
 · 熟悉与工程服务相关的法律法规
  ④ 通用技能
 · 多团队协调与管理能力
 · 具较强团队合作精神
 · 较强的口头及书面沟通能力
 · 具备极强领导力
 · 具备良好的压力管理能力
 · 具备资源管理能力
 · 流利英语读写能力并具备良好的听说能力（优先）
 · 基本电脑及办公软件操作
             
 3. 主要职责
 ① 客户和顾客
 · 协助现场团队识别客户资产管理方面的需求，并评估是否与公司政策体系有冲突，及时报告存在的不一致内容。
 · 识别客户现场工程服务相关的法律法规要求，进行交流，并监督现场活动符合要求
 ·参与内/外部流程的回顾以确保交付优质服务
 ·参与关键的客户和顾客投诉调查
 ·保持积极主动的客户和顾客沟通
 ② 工程服务体系发展、监管和维护
 ·发展和维护与集团标准一致的本地工程服务流程和程序、预防性维护任务表、运行检查记录、设施运行和维护作业指导书等标准化文件
 ·按照集团要求，在公司工程服务营运点部署资产管理体系,并支持现场团队实施
 ·参与定期审计活动, 识别可改进项目
 ·识别公司层面工程服务相关的法律法规要求，并进行交流
 ·及时向利益相关方报告工程服务中涉及政策体系、法律法规、合同约定等方面的不符合项
 ·建立公司工程服务绩效评估KPI和基准
 ·跟踪现场工程服务持续改善活动和不符合项的纠正
 ·参与工程服务过程中的HSE 事项
 ③ 营运交付
 ·培训和教导营运团队，使其知道公司工程服务流程，并会使用其开展工作。帮助现场团队建立工程服务管理体系，并监督实施
 ·识别现场好的做法, 并在公司内部进行分享
 ·参与资产故障调查，找到根本原因和改进措施，并在内部进行分享
 ·提供资产状况评估, 监督资产相关的风险
 ·参与现场工程服务绩效评估、定期审计，并监督改进工作
 ·对现场员工进行相关培训，提高现场团队的胜任力
 ④ 业务发展
 ·对业务人员进行工程体系相关的培训
 ·在准备服务方案过程中，向业务人员提供工程体系方面相关的支持
 ·审核服务方案，确保与工程服务政策和流程一致
 ⑤ 质量管理
 ·确保团队员工理解索迪斯标准（营运必做）的重要性和方法，并保证执行率
 ·按公司业务流程手册标准审核现场工程团队工作质量
 ·按公司业务流程手册标准协助现场团队建立相应的工作流程
 ⑥ 风险规避，安全与问责制
 ·熟知并在工程服务中执行健康、安全和环境政策和流程
 ·发展和维护工程服务体系时，考虑健康、安全和环境相关的要求并整合到体系内。在执行过程中，监督这些要求正确实施
 ·基于公司的相关政策和程序，参与工程服务方面相关的故障和事故调查
 ⑦ 社会责任与企业形象
 ·确保员工了解并运用索迪斯理念，核心价值观及道德准则，以及其它所有公司政策
 ·促进提升索迪斯形象，纠正负面影响
 ⑧ 其它职责
 ·遵守和执行公司其它部门政策和营运必做
 ·配合并支持其它部门工作 举报 分享

关于我们
索迪斯中国
索迪斯集团（sodexo）由皮埃尔.白龙先生创建于1966年，总部位于法国巴黎。
今天，凭借着四十多年的丰富经验，索迪斯集团已成为世界上***的从事餐饮服务及综合后勤管理的跨国公司，名列全球500强企业名录。截止到2011年底，索迪斯集团拥有员工413,000名，共有33,400个运营点，分布于80个国家。

索迪斯集团作为首家国际化餐饮综合服务公司于1995年进入中国市场。目前，索迪斯大中国区业务涉足北京、天津、沈阳、武汉、大连、上海、无锡、杭州、南京、广州、深圳、东莞、珠海、香港等四十个城市。拥有员工近16000人，在全国各地的近650个运营点内为客户提供量身定制的餐饮服务、业务支持服务、工程服务和生活便利服务。索迪斯致力于以专业的服务水准，为中国客户提供优质后勤服务、培养一流人才、提供***客户体验，并为中国的社会经济发展做出贡献。

索迪斯业务范围包括为工商企业、行政部门、学校和大学、医疗卫生健康机构、等各类单位团体提供餐饮服务及各种后勤管理服务。

伴随着公司的不断发展，我们真诚的欢迎素质优秀、具备良好顾客服务意识并且能够创造佳绩的人士加入索迪斯公司。

我们的使命：提高每日生活质量
我们的愿景：超越客户期望
我们的价值观：服务精神，团队精神，进取精神

更多信息请关注公司网站www.sodexo.cn


about us
sodexo china
founded in 1966 by mr. pierre bellon, and set up its global headquarters in paris, france.

today, with more than 40 years rich experience and successful operations in the five continents, sodexo has become the largest multinational corporation in catering and facility management field around the world. as a global fortune 500 company with more than 413,000 employees, sodexo has established more than 33,400 contract operations in 80 countries by the end of 2011.

in1995, sodexo was the first international catering and facility management company to launch its business in mainland china.

today with more than 16,000 employees, near 650 contract operations in china, sodexo has set up business in 40 cities, beijing, tianjin, shenyang, wuhan, dalian, shanghai, wuxi, hangzhou, nanjing, guangzhou, shenzhen, dongguan, zhuhai as well as hong kong. sodexo has always been committed to providing world-class professional catering services, business support services, engineering services and lifestyle services, training top talents, delivering the best client offerings, and more importantly contributing to the social and economic development in china.

sodexo business scope covers catering and facility management services for business corporations, government, landscapes, schools, health and medical institutions, etc.

as sodexo’s business is growing, we sincerely welcome the excellent candidates who have good sense of customer service and the ability to gain business to join sodexo.

our mission: to improve the quality of daily life
our vision: to exceed the expectations of client
our values: service spirit, team spirit, spirit of progress

for more information, please visit our website: www.sodexo.cn