苏州招聘

职位描述：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
5、 负责受理客户投诉；
6、跟踪产品售后信息；
7、处理产品售后质量问题；
任职资格：
1. 大专及以上学历，2年以上相关专业工作经验。

2. 能独立处理紧急任务。

3. 具有丰富的项目管理经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作

4. 善于合作，具有良好的团队精神及较强的组织协调能力，具有良好的人际关系和沟通协作能力

5. 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;

6. 能够承受较强的工作压力,有外贸公司工作经验者优先



办公地址：上海市嘉定区阿克苏路1187号大卫国际大厦17层

电话号码：39528302-810 13764750755 陈小姐 举报 分享

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