苏州招聘

职位描述：

1) 通晓管理规约及业户手册，监督检查员工的日常工作；

2) 负责客户服务中心的管理工作，认真及时处理和受理客户投诉、报修、咨询、接待和各项事务性工作，并及时对上述工作进行落实、跟踪和反馈；

3) 受理客户和员工的投诉，如遇重大投诉上报物业服务中心主任或公司相关领导；按公司要求及时填报服务处各类投诉报表上报物业主任，；

4) 负责湖滨四季前期承接查验、房屋交付等工作，对承接查验后形成的资料进行存档；

5) 负责建立健全业主档案等制度;

6) 负责日常工作巡查，定期走访客户，协调各部工作，提高服务质量；

7) 负责小区内的物业管理费、有偿服务费等的催、收缴工作，完成年初下达的收缴目标；

8) 制订年度小区活动计划，按时组织和实施社区文化活动；

9) 协助物业主任对小区内的保安、清洁、绿化及维修管理进行监督，制止、纠正各类违章操作的行为，不断提高管理水平;

10) 负责出具小区内对业户的各类通知函件;

11) 对突发事件按相应的突发文件应急处理及响应操作规程;

12) 完成上级领导交办的其他工作 。

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启胜管理服务有限公司，为新鸿基地产集团全资附属机构，香港启胜成立于1978年，一直致力为客户提供高质素的物业及设施管理、租赁买卖、清洁、保安及会所管理等服务。有赖多年来的优质表现，公司由一九九四年至一九九七年连续三年获得香港房屋委员会颁发***物业管理服务奖，公司现时管理之物业已超过一亿平方呎，为全港最具规模及极负盛誉的物业管理机构之一。除服务质素外，香港启胜对环境管理的质素亦非常重视，为全港唯一四度获得「香港环保企业奖-荣誉金奖」最高殊荣的物业管理公司。
随着中国大陆经济蓬勃发展，为拓展无限宽广的内地市场，香港启胜遂于1997年于上海市成立上海启胜物业管理服务有限公司，2011年在苏州成立上海启胜物业管理服务有限公司苏州分公司，为使在国内的物业之管理服务水平能达至国际标准，特由香港和内地专业人士带领属下各级员工执行日常工作，以在国内长达十多年的物业管理经验，灵活、专业地将国际和香港之物业、商业管理理论和实践同大陆各城市具体情况相融合。
    目前启胜物业在苏州的管理项目有位于园区金鸡湖版块的高档住宅—湖滨四季别墅。随着母公司新鸿基地产在内地业务的发展，启胜物业的管理范围亦将不断扩大至南京、成都等各个城市，为配合公司的发展要求，现诚邀有志之士加入，公司将为员工提供完善的薪资福利待遇及良好的个人发展空间。