苏州招聘

职位描述：
职位描述：
1、负责项目整体的日常运营和现场管理，包括电话量的预估、人员排班和调配，维护现场秩序等；
2、处理现场升级问题，协调处理客户投诉，或其他特殊事件；
3、根据项目要求传达新业务，并跟进新业务的培训和执行；
4、完成项目要求的各项运营报告和数据分析；
5、面试并招募符合标准的客服代表。

任职要求：
1、要求大专及以上学历，工作态度严谨，有亲和力、学习能力和抗压力强；
2、必须具备1年及以上的客服中心主管职位的工作经验；
3、逻辑严密、思维清新、沟通能力强、反应较快； 举报 分享

微创软件创立于2002年，是值得信赖的国际化IT服务提供商，公司多年来为众多行业领先的公司提供专业的技术和服务解决方案，我们的服务领域涵盖高科技、电信、医药、贸易、制造业、零售和分销等。
目前，我们在全球共设12个运营中心，交付网络涵盖亚洲（中国、日本和中国香港地区）、北美以及欧洲（瑞典、英国）等国家和地区，全力为全球客户提供全方位、迅捷可靠的服务。
同时，微创软件是业界知名的呼叫中心外包服务提供商，技术实力雄厚，业务流程外包经验丰富。我们在全国多个城市拥有五家呼叫中心，1500个呼叫中心座席，设备先进，功能完善，服务覆盖面广，深受企业客户好评。
欢迎浏览我们的官方网站：www.wicresoft.com，了解更多详细信息。