苏州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、查看客户询盘以及其他相关未读邮件，并且参考客户所在国家的时区做针对性回复；
2、定期更新及调整online店铺的产品信息；
3、通过部门间有效的沟通，及时做出对发货前的问题订单的处理；
4、及时与客人以电话和邮件方式进行跟进，详细统计和分析问题，及时反馈，并对异常情况进行汇总；
5、发货中的订单处理：运输及海关问题处理，协调和传达速递商运输规则；
6、售后支持：受理日常投诉，提供技术咨询和协调后续处理反馈；
7、学习并熟练运用跨境电子商务的基本运作方法和技巧。

任职资格：
1．大专科及以上学历；
2．大学英语四级以上,书写能力良好，口语具备电话一般日常交流能力；
3.能够对售后的投诉、建议、技术咨询给予准确、合理的回复；
4.热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神和积极的负压排压能力，服从安排；
5.准备在苏州长期发展 有婚纱礼服外贸销售经验者优先 举报 分享

本公司是一家集设计，生产，批发，外销为一体的综合性服装企业。