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会员中心经理

上海美莱医疗美容医院

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2016-11-24
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:10000-20000/月
  • 职位类别:客服经理  商务经理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 根据公司的发展规划,负责搭建公司会员管理体系;
2. 制定会员发展目标,建立会员服务管理手册、制度流程、组织架构、绩效考核体系等;
3. 建立会员分级管理制度,会员积分管理制度,会员成长体系,会员满意度评价体系等;
4. 负责会员等级管理,建立会员等级管理制度、会员成长体系及各级别会员权益的分配体系;
5、与市场营销部、品牌部制订并推动执行会员营销计划,以达到会员新增及会员升级目标。;6、督导客户专员制定会员联络计划,联系会员了解需求并反馈现场咨询,促进会员再消费。
7、推动会员专员执行会员生日问候、礼品发放作业,并做好礼品的申领、发放管理工作。
8、督导客户专员定期做客户深度访谈及意见反馈,并针对会员活动后的客户调查及意见反馈。
任职资格:
1. 28~35岁之间,经济、计算机网络类、心里学类等相关专业,本科以上学历;
2. 会员管理、运营管理、团队管理、项目管理等方面的培训经验;
3. 六年以上连锁、化妆品、奢侈品或医美相关工作经验,两年以上同等岗位工作经验;
4. 具有较强的责任心、规划意识、较强的服务意识和成本意识;
5. 计划性强,并能结合各种实际资源组织数据分析与挖掘以及决策实施;
6. 具有较强的沟通表达、业务处理和业务外联等能力

职能类别: 客服经理 商务经理

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公司介绍

美莱医学美容集团(简称 美莱集团),1999年成立于上海,至今已发展近二十年,旗下拥有 美莱 华美 紫馨 三个国际知名医美品牌,是亚洲规模较大,实力较雄厚的专业医疗美容连锁集团。

美莱集团的事业范围横跨医疗、保健、科研等众多医学美容领域,经过美莱人的始终坚持和不懈进取,已成为集整形、皮肤、无创、口腔、中医、抗衰老,六大科室于一体的大型医学美容集团。目前集团在全国已设立20家医疗美容连锁医院,集团下属的医疗美容机构,遍布北京、上海、广州、深圳、成都、昆明、重庆、长沙、杭州、苏州等,并在韩国首尔设立跨国医院及研究机构,在医资力量、设备、技术、环境、服务、管理六大方面实现国际化的接轨。

美莱创新了多项国内外医美行业领先技术,将始终坚持以安全、可靠、高品质的服务为宗旨,继续引领中国乃至亚洲医学美容事业向前迈进!

联系方式

  • 公司地址:上海市长宁区延安西路789号18楼