苏州招聘

职位描述：
1）通过400电话、客服QQ或线上即时沟通工具快速回应客户咨询；
2）完整准确记录客户反馈的问题和投诉建议；
3）协调相关部门和领导解决客户投资过程中出现的各类问题；
4）及时进行客户回访，提升客户满意度；
5）定期整理客户反馈的问题，并汇报个人工作进展；
6）其他临时性事务。
 任职资格
1）大专及以上学历，优秀者可适当降低要求；
2）熟练使用办公室操作软件，尤其是电子表格软件；
3）具备良好的沟通技巧，能及时化解客户负面情绪；
4）细心、耐心，吃苦耐劳、具有较强的团队精神，沟通能力强；
5）有移动、联通、金融证券等大型企业客服工作经验者优先！ 举报 分享

苏州偲鲸信息技术有限公司（以下简称“偲鲸信息”），经苏州市政府、市工商局批准(注册号320594000425143)，上海黄金交易所、深圳金融结算中心授权代理单位，主要经营上海黄金交易所的黄金T+D、黄金租赁及现货业务。作为央行黄金推广机构，积极响应推广国家“藏金于民”政策，为广大客户提供黄金投资知识的指导，传递金融市场信息及与黄金业务相关的投资及开户等服务。
公司坚守诚信、合法、稳健、务实、低调的经营策略，以“为客户创造持续稳健的投资收益”为宗旨，全心全意为客户提供保障基本收益基础上，力争让投资者的收益最大化。