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客服主管

招商局物业管理有限公司苏州分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2016-11-24
  • 工作地点:苏州-吴中区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4000-6000/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
任职要求:
1、26~40岁之间;
2、大学专科或以上学历,物业管理、人力资源管理、企业管理、经济学或其它相关专业;
3、具备3年以上相关岗位工作经验(五星级酒店、物业均可);
4、熟悉物业管理相关法规、条例;
5、对物业管理有较深刻的认识,熟悉对客服务的基本流程;
6、具有强烈的服务意识和沟通技巧;
7、熟悉客户服务等方面的知识,可自制课件对员工进行培训;
8、具有良好的沟通协调能力、优秀组织能力和团队合作精神,具备良好的口头和书面表达能力及创新能力;
9、熟练应用WORD、EXCEL、POWERPOINT等常用办公软件。

职能类别: 客服主管

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公司介绍

 招商局物业管理有限公司(以下简称“招商物业”)是招商局集团旗下***一家从事物业管理与服务的企业,隶属于招商局蛇口工业区控股股份有限公司(以下简称“招商蛇口”);公司运营管理总部位于深圳,拥有国家一级物业管理企业资质,是国内最早以产权为纽带、以资产管理为核心的规模化、品牌化和集团化物业管理企业。
招商血脉、蛇口基因。招商物业“百年诚信,至尊服务”的发展理念,源于跨越三个世纪的历史传承。上个世纪八十年代初,招商物业在蛇口应运而生,近40年耕耘,招商物业发展成为招商局集团旗下***一家房地产价值链全程综合服务商,业务遍布全国40多个城市和地区,员工规模15000余人,在管物业391个,服务中高端项目面积超5000万平米,服务客户人数超百万。公司拥有下属机构58家(全资子公司15家,分公司39家,合资公司4家),业务涉及国内40多个城市和地区,其中招商物业以及下属北京公司、武汉公司、上海公司、南京公司均拥有一级物业管理资质。
公司在行业内率先通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001(质量/环境/职业健康安全)体系认证,已培育出13个国优示范、9个省优示范项目,36个市优示范项目。
招商局物业管理有限公司苏州分公司(简称招商物业苏州公司)成立于2005年6月,服务范围辐射苏锡常地区,下辖5个非独立法人公司,公司员工超1300+人。在管14个住宅项目,其中荣获市优项目5个。在管面积超400+万方,客户数超21000+户,项目涵盖案场、住宅、写字楼、商业、产业园区等多种业态。公司现为苏州物业管理协会 “副会长单位”,并于2018年被评为“三星优秀会员单位”;下属常州、常熟公司担任当地物业协会会员单位;常熟市物业服务企业信用等级B级。公司有1人为苏州市区前期物业管理招投标评标专家委员会成员;2人为苏州市政府采购评审专家;2人为苏州市园区国企采购评审专家; 1人为昆山市前期物业管理评标专家。
公司在管的小石城梧桐园荣获“中国幸福社区范例奖”;依景佳苑项目获得街道和社区评选的“和美小区”称号;依云华苑项目荣获“保安联勤联防先进单位”的称号;华为苏研所项目获得华为苏州研究所所长激励嘉奖令“卓越管理与支撑奖”;宜家家居荣获“FY18财年苏州商场第三方贡献奖”;在2019年苏州市物业管理协会主办的行业职业技能竞赛中,客服职业技能、秩序维护服务职业技能比赛名列行业第四。
公司自成立以来,不断秉承招商物业优秀管理经验和企业文化精髓,致力于为客户提供安全、舒适、优质的物业服务。

联系方式

  • 公司地址:相城区港口大厦6楼 (邮编:215128)