苏州招聘

职位描述：
薪资构成：无责任底薪（3000元）+岗位技能工资+岗位津贴+绩效奖金

上班时间：夜班工作时间：做一休一20:00-08:00,夜班补贴30元/天。

岗位职责：

1、热爱航空票务事业，熟悉机票的操作流程，接受线上，线下客户对机票的咨询，并予以妥善解决。

2、会操作电脑办公室自动化、电脑熟练，普通话标准，有自信，与客人建立良好的沟通，保持双方长久合作。

3、有很好的沟通能力，及有很强的团队意识。

4、要懂得国内机票的出票、退票、改签。

5、做好全国区域分销商区的维护工作。

任职要求：

1、无经验者与应届毕业生可以通过培训上岗。中专(含)以上学历，一年以上经验，熟悉各大航空公司销售手册和各类文件优先考虑。

2、具备优秀的口头表达能力，较强的沟通技巧，善于协调和维护客户关系；普通话标准，具备良好的客户沟通能力及客户服务意识；工作积极主动，团队合作意识强。

无经验者培训内容：

操作民航订位系统、出票指令、出票技能、各航空公司退改签规定；

使用eterm系统、机票销售政策、业务流程及电子客票业务； 举报 分享

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