客服专员
汕头市恒利汽车有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2016-10-18
- 工作地点:汕头
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理 电话销售
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、邀约客户到店;
2、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈;
3、对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
4、接到投诉的时候,要即时处理,处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
岗位要求:
1、具有客服和电话销售经验的优先责任心强,思路清晰;
2、较强的语言表达能力,擅于沟通,能将个人思想正确传递给对方,能与客户很好的交流;
3、工作态度良好,及时为客户服务。
4、有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷。
5、熟悉办公室软件和网络工具,通过岗位培训、自学,能较好掌握计算机技能知识。
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岗位职责:
1、邀约客户到店;
2、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈;
3、对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
4、接到投诉的时候,要即时处理,处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
岗位要求:
1、具有客服和电话销售经验的优先责任心强,思路清晰;
2、较强的语言表达能力,擅于沟通,能将个人思想正确传递给对方,能与客户很好的交流;
3、工作态度良好,及时为客户服务。
4、有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷。
5、熟悉办公室软件和网络工具,通过岗位培训、自学,能较好掌握计算机技能知识。
职能类别: 客服专员/助理 电话销售
关键字: 电话销售
公司介绍
公司名称: 汕头市恒利汽车有限公司
公司简介:恒利专营店 中升集团控股有限公司(中升集团)是中国领先的全国性汽车经销商集团之一,是中国内地汽车流通领域第一家上市的经销商集团。资产总值是278.6亿元人民币,市值是305.7亿元人民币,主要经营品牌:梅赛德斯-奔驰、雷克萨斯、奥迪、保时捷、兰博基尼、进口大众、英菲尼迪、丰田、日产、本田等。在经济发达地区进一步建立广泛的经销网络,占据市场领导地位,形成区域竞争优势。截止2012年3月,中升集团经销店数量达到了140家。 汕头市恒利汽车有限公司东风日产汽车4S店是中升集团经销店之一,位于汕头市潮阳区和平镇中寨188号广汕公路324国道产旁,是一家集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈等服务模式的汽车品牌服务店;其主要经营东风日产系列轿车的销售及汽车保养、维修、扳金、喷漆、汽车美容和零部件销售,占地面积10000平方米,厂房面积6000平方米,于2012年07月1日正式营业。营业至今,在企业文化的渲染下,企业员工拥有良好的团队精神和团队意识。
公司简介:恒利专营店 中升集团控股有限公司(中升集团)是中国领先的全国性汽车经销商集团之一,是中国内地汽车流通领域第一家上市的经销商集团。资产总值是278.6亿元人民币,市值是305.7亿元人民币,主要经营品牌:梅赛德斯-奔驰、雷克萨斯、奥迪、保时捷、兰博基尼、进口大众、英菲尼迪、丰田、日产、本田等。在经济发达地区进一步建立广泛的经销网络,占据市场领导地位,形成区域竞争优势。截止2012年3月,中升集团经销店数量达到了140家。 汕头市恒利汽车有限公司东风日产汽车4S店是中升集团经销店之一,位于汕头市潮阳区和平镇中寨188号广汕公路324国道产旁,是一家集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈等服务模式的汽车品牌服务店;其主要经营东风日产系列轿车的销售及汽车保养、维修、扳金、喷漆、汽车美容和零部件销售,占地面积10000平方米,厂房面积6000平方米,于2012年07月1日正式营业。营业至今,在企业文化的渲染下,企业员工拥有良好的团队精神和团队意识。
联系方式
- 公司地址:上班地址:潮阳区和平中寨188号广汕公路324国道旁(练南路口斜对面)