汕头招聘

职位描述：
岗位职责：
1、咨询投诉：接受和处理客户咨询及投诉，解决客户遇到的问题，负责400电话的接听和管理；及时将客户投诉反馈给管理层；
2、危机处理：有良好的抗压性，具有冷静处理事件的梳理性，合理维护投诉客户。
3、售后单处理：协助各销售部门做好售后单的处理，懂得开单流程；
4、客户服务报告：汇总并整理客户需求和问题，定期制作客户服务报告，反馈给管理层；

职位要求：
1、普通话流利，吐字清晰标准；
2、语言表达能力强，思维清晰敏捷，善于沟通；
3、富有亲和力及耐心，能吃苦耐劳，有强烈的责任心和敬业精神；
4、具有良好的服务意识和判断力，富有团队协作精神；
5、接受新事物的能力强，善于总结和学习能力；
6、熟练操作计算机及office办公软件；
7、大专以上学历，20-35岁之间，有售后客服相关工作经验者优先；

经验不足可任售后客服专员； 举报 分享

       广东益美生活电器有限公司成立于1996年，曾名潮州市益美电器有限公司，坐落于中国瓷都广东潮州。是国内专注于陶瓷烹饪家电制造的企业，主要制造电炖锅，隔水炖，电子保健壶，陶瓷分体锅等陶瓷烹饪家电。益美产品如养生保健壶、经典系列电炖锅等已经成为行业产品典范。
       益美在不断强化自身优势的同时，坚持与国内外各大品牌开展深度合作，积极引进新技术、新人才、新理念，引领着国内健康饮食文化的发展。目前，益美不仅拥有自身的陶瓷生产基地，旗下还拥有多家配套子公司，形成集研发、生产、销售三位为一体的产业型企业。
2015年，益美更名为“广东益美生活电器有限公司”，这既是对益美一直以来踏实努力的肯定，也是益美人精进目标的体现。未来，益美将致力于将产品进一步融入到生活细节中，创造精致美感与生态健康相结合的电器产品！