客服专员/助理(非销售)
汕头市老板电器销售有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售 家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2016-09-21
- 工作地点:汕头
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、接听顾客的来电,记录顾客的需求及时反馈给上级领导;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、接听顾客的来电,记录顾客的需求及时反馈给上级领导;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
职能类别: 网络/在线客服
关键字: 客服 接待助理 文员
公司介绍
杭州老板电器股份有限公司,创建于1979年,于2010年中国A股上市。我们汕头分公司成立2011年。
联系方式
- 公司地址:上班地址:汕头市龙湖区金砂东路建信大厦