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客服

广东潮汕国际旅行社有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:生活服务  酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2017-06-22
  • 工作地点:汕头
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2500-6000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  VIP专员

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专专以上学历,有客户接待和旅游服务接待经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 客服专员/助理 VIP专员

关键字: 客服 服务 VIP 客户维护

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公司介绍

汕头市潮汕国际旅行社有限公司是“潮汕风情地接中心”十四年来积累了丰富的接待经验,赢得了良好的信誉和口碑的基础上,实现华丽转身、完成自我超越、更具国际视野的旅游品牌。
潮汕国旅现有多名持有国家导游证,经验丰富、服务水平一流的专业导游,与全国多家航空公司、轮船公司及铁路部门和各风景区、宾馆、饭店建立了稳定可靠的业务关系,能开展各种形式的国内旅游、国际旅游、商务旅游、会议旅游、奖励旅游、租车业务、会议接待服务。
在“潮汕风情人”的多年不懈努力并赢得广大旅游界同仁及游客的信赖和厚爱的基础上,“潮汕国旅人”将更加全情投入、全力以赴,秉承“体现价值,实现价值,创造价值”的企业理念,为每一位游客提供优质的服务,使游客在旅行中尽享美好的人生。
训练有素的专业导游队伍是我们优质服务的基础;科学合理的路线编排是我们优质服务的保证;让游客满意是我们良好信誉的体现;文明诚信的敬业精神和科学严谨的管理模式是我们的品牌。让我们竭诚为您服务!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广东汕头市