汕头招聘

职位描述：
岗位职责：
      1.根据加公司总体规划，制定公司服务战略，制定年度/月度服务目标（包括维修台次、维修产值、一次修复率等），并保证目标完成。
      2.制定服务满意度目标并与经销商、总经理共同确定，负责服务满意度工作推进，改善和目标达成，维护品牌形象，提升服务满意度。
      3.负责车间管理、备件管理、技术管理、人员内训管理等业务制度，流程的制定和开展，搭建良好、搞笑的服务质量管理体系。
      4.负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控，并推进改善。
      5.负责与主机厂、相关部门共同解决重大客户投诉和重大质量问题。
      6.按照主机厂商务政策、服务营销策略以及服务流程开展服务工作，制定服务策略，并配合市场部和客户关系管理部开展服务营销工作，配合主机厂组织的各类活动。
       
      任职资历：
      1.大学专科及以上学历，汽车相关专业；
      2.5年以上汽车维修行业工作经验，其中3年以上汽车行业服务工作经验；2年以上人员管理经验；
      3.熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件；
      4.具有良好的沟通协调和组织管理能力；
      5、具备C1及以上驾驶证，驾驶技术熟练。 举报 分享

    广东欣旺贸易有限公司成立于1998年，注册资金2008万元。有效客户保有量高达3万以上。公司主要业务：主营进口、国产各类汽车、摩托车的销售和服务，汽车配件，汽车装饰，汽车美容、汽车维修、保险兼业代理（含定损理赔）、二手车置换、汽车驾驶员培训、酒后代驾、养生养老机构、人才市场、为企业融资和个人消费提供担保等。
    公司同时是揭阳市机动车牌证代发服务站，揭阳市道路交通事故快处快赔综合服务中心办事处，中国财产保险普宁支公司车险服务中心，浙商保险粤东区域总代理，酒后代驾服务中心，倍特康源健康管理中心，汽车驾驶员培训学校，普宁职业技术学校学生实训基地，新烨耐克高尔夫旗舰店。
    普宁占陇镇西湖汽车展场，汽车修配厂，汽车装饰店、汽车美容、保险出单定损理赔，机动车上牌选号和汽车中介服务等，占地面积6700平方米。
    汕头市金凤中路设有长安铃木汽车4S店和长安商用4S店，共计占地面积4000多平方米。长安铃木4S店主营雨燕、天语、长安奥拓、羚羊等铃木系列汽车和其它品牌汽车的销售和服务。长安商用4S店主营欧诺、长安之心等微车及配套售后服务。
   普宁流沙广达北路（市交警大队西侧300米处）五菱汽车4S店和各类汽车综合展场，揭阳市道路交通事故快处快赔综合服务中心办事处，广东欣旺车友俱乐部和售后代驾服务站。主要业务：五菱汽车以及其它各类汽车的销售和服务，对不涉及人身伤亡的道路交通事故进行快速理赔，组织车友会活动和为本车友会会员提供各种优惠措施，对酒后不能开车上路者提供代驾服务。
    惠来、普宁广达等地设有多家五菱、长安商用、长安铃木等二级网点。
    普宁流沙赤华路口旺盛摩托车专营店，兼营多种品牌的摩托车和电动车。
    公司连续多年分别被揭阳市和普宁市消委会评为“诚信承诺单位”和“消费者信得过单位”；被普宁市人民政府评为“重合同守信用单位”，被多家厂家评为全国或华南地区“客户满意度第一名”称号。
    在销售和服务过程中，公司始终坚持以“诚信经营、服务第一”为宗旨；坚持“以人为本、换位思考、亲情、快捷、高效、永不停止”为服务准则而赢得广大消费者的好评。

    欣旺使命
    对外：专注于企业正规化、职业化、持续化！
    对内：为员工搭建实现人生价值的平台！

    欣旺愿景
    成为汽车服务行业持续的领跑者，力争打造成为国内高端汽车连锁综合服务商，建设一个温馨快乐的会员之家！

    经营宗旨
    诚信经营、服务第一

    服务理念
    以人为本、换位思考、亲情、快捷、高效、永不停止

    执行理念
    高层应具备
    规划未来的决策方法
    赢取人心的思想方法
    资源支配的系统方法
    中层应掌握
    执行战略的能力
    影响团队的能力
    传承文化的能力
    基层应改变
    “要我做”变为“我应做”
    “我应做”变为“我要做”
    “我要做”变为“要做好”

    用人理念
    “有德有才重用，有德无才培养使用，无德无才弃用，无德有才禁用”。

    工作作风
    言必行、行必果；
    勤奋工作、积极好学、做事务实、待人热情、办事周到、勇于创新；
    严于律己，宽以待人；洁身自爱、秉公办事。


    联系方式：13927056258
    联系人：许先生
    面试地址： 广东省普宁市占陇西湖加油站斜对面欣旺名车城
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