汕头招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司售后客户服务中心团队的日常管理和运营；
2、开展客服部门各项管理制度的建立、监督、评估客服人员的各项日常工作；
3、汇总并整理客户需求和问题，定期制作客户服务报告，反馈给管理层；
4、协助其他部门和管理层处理相关问题，适当处理服务的故障和客户的投诉，提高消费者满意度　　
5、根据公司发展需要，组建和培养售后客服团队，制定客服培训计划并组织落实，提高客服人员的服务技能；
6、负责相关数据的收集、统计、分析，完成日报、周报及员工绩效考核。
任职要求：
1大专及以上学历，至少有1年以上相关从业经验；
2.有小家电售后服务经验者优先； 举报 分享

       广东益美生活电器有限公司成立于1996年，曾名潮州市益美电器有限公司，坐落于中国瓷都广东潮州。是国内专注于陶瓷烹饪家电制造的企业，主要制造电炖锅，隔水炖，电子保健壶，陶瓷分体锅等陶瓷烹饪家电。益美产品如养生保健壶、经典系列电炖锅等已经成为行业产品典范。
       益美在不断强化自身优势的同时，坚持与国内外各大品牌开展深度合作，积极引进新技术、新人才、新理念，引领着国内健康饮食文化的发展。目前，益美不仅拥有自身的陶瓷生产基地，旗下还拥有多家配套子公司，形成集研发、生产、销售三位为一体的产业型企业。
2015年，益美更名为“广东益美生活电器有限公司”，这既是对益美一直以来踏实努力的肯定，也是益美人精进目标的体现。未来，益美将致力于将产品进一步融入到生活细节中，创造精致美感与生态健康相结合的电器产品！