客服主管(非技术)
广东东方阳光地产有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2014-08-06
- 工作地点:肇庆
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
公司介绍
广东东方阳光地产有限公司成立于2006年5月(原名肇庆阳光地产置业有限公司),现下设肇庆恒丰房地产有限公司、肇庆恒隆置业发展有限公司、肇庆红石易居房地产经纪有限公司、肇庆森悦酒店有限公司、肇庆汇丰林业有限公司、鼎湖区阳光羽毛球馆等经济实体,是一家以房地产开发为主业,以投资、园林绿化工程、建筑材料销售、物业服务、酒店管理为副业的多元化集团公司。公司自成立以来,始终秉承“用心建筑,让建筑改变生活”的经营理念,立足鼎湖区的优越资源环境,成功运营了包括“阳光家园”、“林语美墅”、“半山森景”、“阳光未来城“峰景”在内的多个品牌项目,通过建造普通住宅、豪华别墅和酒店式公寓等不同类型产品,为鼎湖的城市建设注入了一缕清新沁人的阳光。
联系方式
- 公司地址:上班地址:鼎湖区民乐大道南阳光峰景首层