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客服(售后)主管

福建升腾资讯有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机硬件  电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2013-12-19
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服经理(非技术)  售前/售后技术支持经理

职位描述

工作职责:
1、对区域客服人员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、建立以及完善客户服务制度和相关流程;
3、完善客户服务体系,组织完成各项客户服务及投诉处理工作,改进客户服务工作;
4、对部门人员岗位技能、技巧和指导的培训;
5、处理重要客户的投诉及客户关系维护;
6、售后服务部团队建设、管理。

岗位要求:
1、5年以上的客户服务工作经验,2年以上客户服务管理工作经验,服务金融行业者优先;
2、熟悉金融支付相关产品,掌握一定的维修知识者优先;
3、有高度的责任感,思路清晰,沟通协调能力强;
4、较强的执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

    福建升腾资讯有限公司成立于2002年,注册资金5000万,主要从事支付终端、支付平台以及瘦客户机产品的研发、生产和销售,长期服务于金融、电信、大型国有企业等部门,为他们提供各类行业应用所需的系统、硬件、软件以及专业化服务。
    升腾公司是福建省的知名企业,是中国支付POS产品的龙头厂商,瘦客户机亚太最大厂商,是上市企业星网锐捷通讯股份有限公司的核心子公司。
    公司的企业文化“健康、快乐、价值”,“以人为本”,关注员工的个人成长和事业发展,提倡个人与公司共同成长。

公司网站:www.centerm.com.cn
公司地址:福州市金山大道618号橘园洲工业园22号2楼
招聘邮箱:ct2002@centerm.com.cn
   

联系方式

  • Email:ct2002@centerm.com.cn
  • 公司地址:金山大道618号橘园洲工业园22号2楼
  • 邮政编码:350002