汕头招聘

岗位描述：

1. 对个人KPI和客户满意度负责；
2. 负责来店维修客户的接待和入厂前的检查，对客户车内物品进行登记确认；
3. 负责根据客户描述进行车辆初步检测，判断维修项目；
4. 负责配合车间和配件部掌握维修工时和零件库存情况，快速准确的对客户提供报价；
5. 负责对客户作出详细准确的价格说明，维修项目说明，使客户全面了解服务内容；
6. 负责将客户维修车辆送入车间，向车间主任介绍维修情况；
7. 负责在维修期间客户与车间之间的沟通，保持信息流畅，尽量满足客户需求；
8. 负责对停放在维修竣工区的客户车辆进行实车检查核对；
9. 负责根据维修项目向客户提供结算书并陪同客户进行结算；
10. 负责送客户离厂并向客户提供下次入厂建议，询问客户对售后服务跟踪的态度；
11. 负责预约业务的开展；
12. 负责定期保养提醒服务，保修及会员服务到期提醒；
13. 负责续保、精品、会员等服务的销售；
14. 负责客户投诉处理及跟踪反馈；
15. 负责电话回访后的问题跟踪与反馈；
16. 负责建立客户档案和车辆维修档案维护，做好客户维系；
17. 负责责任区域内的6S工作；
18. 完成上级交办的其他工作。

岗位要求：

男女不限，形象气质佳，汽车、机械工程或相关专业大专以上学历，2年以上中高档汽车售后SA相关经验，能够准确判断车辆故障情况，有驾照，驾驶技术熟练，工作认真，吃苦耐劳

工资待遇：底薪1200-1500+提成，公司包食宿，购买五险一金，享受国家法定节假日

长沙美东雷克萨斯汽车销售服务有限公司是丰田汽车(中国)投资有限公司在长沙地区的LEXUS雷克萨斯经销店，，隶属广东大东集团有限公司。长沙美东雷克萨斯销售服务有限公司成立于2012年8月，位于长沙麓谷汽车世界，投资逾亿元，占地面积12000平方米，建筑面积8000平方米，集新车销售、维修服务、零配件供应及汽车精品销售于一体,长沙美东秉承LEXUS雷克萨斯"以客为尊"的经营理念，务求令每一位LEXUS雷克萨斯用户都拥有超凡尊贵的体验，致力打造汽车服务行业标杆和领航人！
    广东大东汽车集团有限公司是广东最大的汽车流通集团之一，年产值40亿元人民币，年利税2亿，拥有员工1800余人。旗下拥有兰博基尼、保时捷、阿斯顿.马丁、BMW（宝马）、雷克萨斯、广汽丰田、一汽丰田、北京现代共二十余家中端及豪华品牌4S店, 以东莞为基础，目前已拓展到北京、湖南、福建、甘肃、河北、陕西等地。公司秉承“以客为尊”的服务理念，以超越顾客期待为目标。培养一批高素质的销售团队和高技术水平的专业技术骨干，以尊重凝聚力量，以诚信缔结真情。为客户创造更多的移动价值，为员工提供更多的发展空间。并愿与各界朋友携手合作，共创美好未来！