汕头招聘

岗位职责：
1. 接受客户产品质量投诉，为客户申请、办理相关索赔；
2. 诊断投诉与索赔问题是否属于保修索赔范围，鉴定损伤件原因，判断是否属于质量问题；
3. 负责索赔手续的办理，及时向厂家反馈、索赔，及时沟通反馈索赔进展情况；
4. 处理赔偿单据，并做赔偿总结；
5. 对索赔旧件进行编码、保存、登记管理，配合售后部门对旧件进行处理；
6. 负责协助服务顾问解释厂家索赔问题；
7. 完成技术经理或服务总监交办的其他工作。

任职资格：
1. 大专以上学历，汽车等相关专业；
2. 具有 2 年以上汽车行业相关从业经验；
3. 熟悉产品结构性能；全面掌握汽车理论及汽车构造知识；了解相关的管理常识
4. 具有较好的语言表达能力和协调能力；具有一定的损伤件鉴定能力；
5. 熟练使用办公软件。

工作地点：揭阳

         揭阳鼎杰汽车销售服务有限公司，是奥迪品牌揭阳地区唯一经销商，主营德国奥迪和一汽奥迪品牌旗下全系产品，包括A3 Sportback、A4L、A5/S5、A6、LA8L/S8；Q5、Q7、R8、TT/TTS等，集汽车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈为一体，为客户提供“专业、尊贵、愉悦”的服务。
    揭阳鼎杰隶属于中国最具发展潜力的汽车上市集团公司——中国正通汽车服务控股有限公司。正通汽车2010年12月香港联交所上市，成为国内第二家上市汽车集团公司。旗下主营宝马、奥迪、保时捷、路虎、进口大众等豪华和超豪华品牌；其健全、完善的营销服务网络已覆盖北京、上海、广州、武汉等20多个经济发达城市，拥有雄厚的资金实力、良好的资信状况、、庞大的豪华车阵容、先进的管理理念、一流的服务水平、丰富的企业文化。
    揭阳鼎杰奥迪4S店坐落在206国道旁，处于揭阳与汕头、潮州的交通要道，交通便利，环境优美，营业面积12000多平米，是粤东地区最大最豪华的汽车4S店。完全按照奥迪全球最新最高标准设计建造，在这里，我们不仅拥有豪华的销售展厅、先进的机器设备、专业的维修工具，还有一支经过严格训练、具有丰富经验的高素质团队将为您提供专业的一对一的顾问式服务；VIP客服中心将为客户提供五星级的服务；“透明车间”将为客户提供最放心的专业化维修服务和最优质最快捷高效的维修保养服务。
    揭阳鼎杰秉持着正通人“创新、诚信、坚毅、关爱、高效、分享”的价值观，秉承奥迪“追求卓越、品质尽善尽美、服务至诚至周”的服务理念，始终坚持以客户为导向，以客户满意为中心，悉心关怀，为客户提供全方位的、一流的、系统的服务，以持恒、坚毅之心，不断优化客户服务体系，力创粤东地区豪华汽车品牌服务标杆。
    揭阳鼎杰新店起航，广纳贤才，如果您热爱汽车行业，如果您想成就一盘事业，揭阳鼎杰热忱欢迎您的加盟。一经录用，我们将为您提供优厚的福利待遇；公平广阔的发展平台；完善的培训体制.....