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客服专员

广州市高富信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-05
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:
1. 负责客户400电话/官网咨询、客户关怀;
2. 与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并指导客户进行系统的操作;
3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度;
4. 收集和定期反馈用户问题,协助推动公司产品和业务流程优化;

岗位要求:
1. 大专以上学历,一年以上客服相关工作经验,专业不限;
2. 有良好的沟通技巧、电话销售能力,敏锐的洞察力、责任心和耐心,喜欢思考,善于总结分析;

3. 要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、解决客户问题出发;
4. 有电话营销、网络营销和跨境电商、支付行业经验者经验者优先考虑;


公司介绍

广州市高富信息科技有限公司于2016年12月20日创立,总部位于广州,为国家高新技术企业,也是政府重点扶持的金融科技企业,由其美国关联公司、香港关联公司和欧洲关联公司联合运营。旗下关联公司分别接受美国金融犯罪执法网络(FinCEN)监管及香港海关监管。
广州高富致力于推动行业变革,是中国***家向跨境电商用户提供欧元收款,且也是***采用透明提现汇率的服务提供商。旗下Skyee品牌为行业领先,业务遍及亚洲、北美、欧洲等主要地区,结算币种涵盖全球数十个主流货币,主要产品及服务覆盖跨境收款、全球付款、货币转换及企业外汇风险管理等。Skyee已为数以万计的企业用户提供一站式跨境金融服务,平台交易额数百亿元,目前业务正在不断扩大中。
如果你对互联网金融感兴趣,如果你熟悉跨境电商行业,如果您想和阿里巴巴高级专家、银行、支付行业牛人一起工作,不要犹豫了,赶紧加入我们的创业团队吧!

联系方式

  • 公司地址:地址:span集美万达