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5.5K在线客服KPI(双休)环球影城/地铁7号线

海南次元树网络科技有限公司广州分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:北京-通州区
  • 招聘人数:15人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

在线客服

1. 负责通过多个实时聊天窗口(即时消息)、来电和电子邮件帮助并支持宾客,达到分配的服务人员 KPI;

2.需要建立以销售为重心的积极关系,满足宾客需求;

3.维护部门生产力目标,达到或超出质量与宾客服务标准;

4.进行故障排除,帮助宾客提升在线体验;

5.根据业务流程帮助宾客处理诉求;

6.及时向相关人员提交宾客投诉和特殊情况申请,并跟踪后续订单处理结果;

7.被分配的其他工作。

另要求:有呼叫中心背景即可,学历***是大专以上优秀可以放开,年龄22~35岁之间 性格活泼开朗不要内向,服务意识强

薪资待遇4700~5500,一周两天休息,入职缴纳五险一金

最早班次8:00到晚班22:00一天工作8小时

工作地址:北京环球影城里面,距离地铁7号线花庄站(末班22:35分)

公司介绍

海南次元树网络科技有限公司广州分公司

公司主要经营计算机软件设计开发、网站设计与开发、网络信息咨询及技术服务、网站及计算机软件的发行及运营、游戏开发、电子商务应用与推广平台建设和电子商务外包代运营解决方案等。
我们始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务;
我们有好的产品和专业的销售和技术团队…

联系方式

  • 公司地址:中山五路附近(交通:地铁12号线公园前站F出口;公交:中山五路公园前)