汕头招聘

工作职责：

1负责客服部的全面管理工作，为客户提供满意的售前服务，完成销售目标；

2、督促部门员工及时回复客户咨询，积极与客户沟通，提高客户转化率，提供客户满意的售前服务；

3、积极组织客服专员配合集团B2C电商中心各项推广、促销活动，提高销售业绩；

4、负责对部门员工进行日常工作的培训、指导、监督，提高工作效率；

5、负责月度部门内绩效和薪资核对，以及面试、转正、晋升、调岗等人事协助工作；

6、汇总并分析客服部接待量、转化量、审单量、卡单量等各项数据，协调各相关部门解决相关问题，提高服务质量、提高销售业绩；

任职要求：

1、25-45岁，大专以上学历，2年以上同岗位及同行业工作经验，药学相关专业优先考虑；

2、熟悉天猫、京东等各平台相关规则，具有丰富的客户服务体系建设的经验；

3、具有较强的数据分析能力，善于数据中分析并提出解决方案。

4、具有优秀的组织能力、沟通协调能力及处理异常事件的应变能力；

    康泽药业股份有限公司成立于2000年，旗下拥有康泽药业连锁有限公司、广东良济堂制药有限公司、广东搜扒药网络科技有限公司、广州市昂泰药业有限公司、重庆玉马医药有限公司五家全资子公司，是一家专业致力于连锁零售、市场调拨、B2C电商的综合性药品、医疗器械经营企业，是贯穿整个分销领域各项业务功能的专业一站式分销平台。
公司于2014年在新三板挂牌上市，公司上市后，在全国各地积极设立、收购、兼并优质医药流通和生产企业，公司规模和经营业绩持续迅猛发展，现有直营门店200多家，分布于汕头、广州、东莞、河源、梅州、重庆等城市。批发业务覆盖广东、湖北、浙江主要城市，并辐射全国。2012年公司正式进驻B2C，实现了批零一体化、线上线下双驱动的业务模式。公司多年来与国内外各大知名厂商建立了良好的合作关系，拥有广泛的客户资源和稳固的供应渠道，区域代理优势品种多，具有强大的资源优势。
    公司拥有专业扎实的技术团队、经验丰富的管理团队，严格按照GSP要求经营管理，经营运作高效有序。
公司重视员工的培育，创办了以“育康泽人，筑健康梦”为办学理念的康泽培训学院，学院致力为员工提供系统化、专业化培训，为员工的职业发展提供了良好成长空间。
公司愿景：致力打造健康产业链的整合和价值提升平台
核心价值观：员工满意　客户满意　股东满意　社会满意