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电商客服专员

广州迈络信息科技股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2018-02-09
  • 工作地点:广州
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

岗位职责:

1.负责公司电商平台的客服工作(包括售前、售中咨询),引导客户达成交易

2.跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;

3.根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;

4.对客户反馈的问题进行记录,并反馈给相关部门跟踪问题的解决。


岗位要求:

1、大专学历以上,一年以上电商平台的客服经验,熟悉售前、售后的客户服务流程;

2、细心、有条理,沟通协调能力强、责任心强;

3、思路清晰,爱学上进,有良好的客户服务和团队合作意识。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

广州迈络信息科技股份有限公司(Mobirit Technology) 是大型国有企业 深圳市深茂(集团)有限公司下属专业子公司。

迈络科技公司成立于2006年,是一家以计算机技术、移动通信技术为依托,专注于移动互联网应用的业务设计、技术开发和项目运营的专业型高科技公司。

公司的发展目标是在信息安全应用领域,充分发挥科技、通信以及金融创新相结合的优势,为国家的科技信息发展创造新的价值,成为具有优势竞争力的轻资产、高科技公司。

迈络科技公司与中国信息通信研究院、国家工业信息安全发展研究中心、中国电子商会、中国国际商会等相关机构,以及中国电子科技集团、中国电子信息产业集团等单位,中国移动、中国电信、中国联通等通信运营商,工商银行、建设银行、中国银行、平安保险等金融机构保持着长期稳定的良好合作关系。

迈络科技在现阶段的发展中,将充分发挥科技、通信以及金融创新相结合的优势,围绕“资金端、资产端、资源端”的平台要素,为国家的科技信息发展创造新的价值,为国家的科技创新提供全面的服务。



上班时间:9:00-12:00 13:30-18:00,周末双休

联系方式

  • Email:huxiaodan@mobirit.com
  • 公司地址:天河北路233号中信广场6406室