客服主管
成都佰爵服饰有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2017-08-10
- 工作地点:广东省
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服主管 客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
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岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
职能类别: 客服主管 客服经理
关键字: 客服主管 客服经理
公司介绍
成都佰爵服饰有限公司前身为各个知名居家服品牌在西南地区的专业代理商,于2000年开发了自己的居家服品牌--佰伦世家,是四川首家长期专业致力于居家服研发、设计、生产和销售的现代化企业。
公司坚持品牌发展路线,坚守“高点起步,高层定位”的文化理念,旗下汇聚了国内一流的居家服专业设计师、面料师、打板师、工艺师,以全新的视角和准确的定位在居家服的品类中开发出会客服、散步服、浴袍、睡衣、运动休闲类5大系列,是倡导居家服专业化、细分化、时尚化的先行者。产品以新颖独特的款式设计、近乎完美的生产工艺、绝对过硬的质量保证赢得了客户的信赖和支持。公司还代理了行业内的优秀品牌:安之伴、玉茄子、升派等。佰伦世家、安之伴、玉茄子被喻为居家服中的黑马品牌。随着发展,公司于2011年新引进了非幻、靓得、马头车、百变少女四个品牌的保暖裤,丰富了产品资源,进一步满足了广大客户的需求。
公司以直营店和加盟店为主要经营方式,实行品牌一体化管理。组建有一支技术精湛、精益求精的生产队伍、一个理念先进、不断创新的管理团队和一群激情澎湃、拼搏上进的销售精英。目前,公司的销售网络已覆盖成都市区、郊区城镇以及全川20多个二级市、120多个县(镇),并扩展到西藏等地。在通向引领居家服时尚的道路上,全体佰伦人正以发自内心的热情和激情,以年轻矫健的步伐快速前进、成长。
公司坚持品牌发展路线,坚守“高点起步,高层定位”的文化理念,旗下汇聚了国内一流的居家服专业设计师、面料师、打板师、工艺师,以全新的视角和准确的定位在居家服的品类中开发出会客服、散步服、浴袍、睡衣、运动休闲类5大系列,是倡导居家服专业化、细分化、时尚化的先行者。产品以新颖独特的款式设计、近乎完美的生产工艺、绝对过硬的质量保证赢得了客户的信赖和支持。公司还代理了行业内的优秀品牌:安之伴、玉茄子、升派等。佰伦世家、安之伴、玉茄子被喻为居家服中的黑马品牌。随着发展,公司于2011年新引进了非幻、靓得、马头车、百变少女四个品牌的保暖裤,丰富了产品资源,进一步满足了广大客户的需求。
公司以直营店和加盟店为主要经营方式,实行品牌一体化管理。组建有一支技术精湛、精益求精的生产队伍、一个理念先进、不断创新的管理团队和一群激情澎湃、拼搏上进的销售精英。目前,公司的销售网络已覆盖成都市区、郊区城镇以及全川20多个二级市、120多个县(镇),并扩展到西藏等地。在通向引领居家服时尚的道路上,全体佰伦人正以发自内心的热情和激情,以年轻矫健的步伐快速前进、成长。
联系方式
- 公司地址:地址:span金牛万达SohoA座28楼