客服专员(便利店)
广东黑网科技股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-07-07
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3.5-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
职位描述:
1.深入了解并掌握产品专业知识;
2.给客户介绍公司的产品和服务;
3.解答客户咨询问题,与客户进行有效沟通,了解客户需求,为客户提供专业、快速、优质的服务,耐心解答客户疑问,促成交易;
4.维护公司客户,建立良好的客户网络关系,挖掘潜在客户;
5.定期与合作客户进行沟通,建立长期良好的合作关系;
6.负责顾客异议的处理和售后跟进并能解决一般投诉问题;
7.及时、准确、完整的对客户档案进行整理、归类、上报、跟踪和反馈。
任职要求:
1.18至30岁,有淘宝客服、电商客服相关工作经验优先考虑;
2.有较强的服务意识、应变能力和良好的沟通能力;
3.热爱电子商务行业,熟练使用微信、旺旺等客服软件,打字速度较快;
4.工作态度积极主动,对本职工作认真负责;
5.本岗位可接受应届毕业生。
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职位描述:
1.深入了解并掌握产品专业知识;
2.给客户介绍公司的产品和服务;
3.解答客户咨询问题,与客户进行有效沟通,了解客户需求,为客户提供专业、快速、优质的服务,耐心解答客户疑问,促成交易;
4.维护公司客户,建立良好的客户网络关系,挖掘潜在客户;
5.定期与合作客户进行沟通,建立长期良好的合作关系;
6.负责顾客异议的处理和售后跟进并能解决一般投诉问题;
7.及时、准确、完整的对客户档案进行整理、归类、上报、跟踪和反馈。
任职要求:
1.18至30岁,有淘宝客服、电商客服相关工作经验优先考虑;
2.有较强的服务意识、应变能力和良好的沟通能力;
3.热爱电子商务行业,熟练使用微信、旺旺等客服软件,打字速度较快;
4.工作态度积极主动,对本职工作认真负责;
5.本岗位可接受应届毕业生。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: 客服 淘宝客服 天猫客服 在线客服
公司介绍
关于ESSA(宜采网):
ESSA(宜采网)创始于2006年,至今已走过了14年的风雨之路;虽然ESSA有着深厚行业积淀,但我们仍然是互联网新军。
ESSA人有一个梦想:让ESSA成为全球值得信赖的跨境采购平台,让全球采购商能在ESSA平台上采购到高利润的商品,帮助国内中小厂商的商品更多的销往世界各国。
ESSA目前有约150名梦想家和实干家,虽是互联网新军,但有着一颗“颠覆整个传统外贸模式”的野心!虽然也会迷茫和疲惫,但他们始终斗志激昂!
ESSA致力为海外大型采购商提供跨境采购服务,目前全球20%的大宗玩具采购商使用ESSA提供的在线采购服务,有超过10000家供应商通过ESSA向海外采购商提供中国制造的婴童商品。
ESSAONE在2019年7月正式试运营,ESSA提供出口、进口通关、末端配送等货物到门服务,致力于为海外零售终端提供完税到门的一站式采购服务;
我们在互联网产品及模式上不断探索与求证,在线下设有汕头和义乌设供应链服务中心,配置专业的供应链支持团队、8000平米的实物展厅、4000平米的仓储场地;
有激情、有活力,聪明、自省,果断并果敢,这是ESSA人的共有特质,ESSA希望有更多“志同道合”的同学加入,共同为创造用户价值而努力前行!
ESSA(宜采网)创始于2006年,至今已走过了14年的风雨之路;虽然ESSA有着深厚行业积淀,但我们仍然是互联网新军。
ESSA人有一个梦想:让ESSA成为全球值得信赖的跨境采购平台,让全球采购商能在ESSA平台上采购到高利润的商品,帮助国内中小厂商的商品更多的销往世界各国。
ESSA目前有约150名梦想家和实干家,虽是互联网新军,但有着一颗“颠覆整个传统外贸模式”的野心!虽然也会迷茫和疲惫,但他们始终斗志激昂!
ESSA致力为海外大型采购商提供跨境采购服务,目前全球20%的大宗玩具采购商使用ESSA提供的在线采购服务,有超过10000家供应商通过ESSA向海外采购商提供中国制造的婴童商品。
ESSAONE在2019年7月正式试运营,ESSA提供出口、进口通关、末端配送等货物到门服务,致力于为海外零售终端提供完税到门的一站式采购服务;
我们在互联网产品及模式上不断探索与求证,在线下设有汕头和义乌设供应链服务中心,配置专业的供应链支持团队、8000平米的实物展厅、4000平米的仓储场地;
有激情、有活力,聪明、自省,果断并果敢,这是ESSA人的共有特质,ESSA希望有更多“志同道合”的同学加入,共同为创造用户价值而努力前行!
联系方式
- Email:jessie@xiaohuistore.com
- 公司地址:地址:span天河区黄埔大道西100号富力盈泰广场A座(珠江新城)